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Hedi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3-5 Tage • Strand
Ein super Hotel mit super Service, mit aber
5,0 / 6

Allgemein

Ein nettes Hotel das teils über den Erwartungen liegt zum anderen aber leider nicht wirklich den Services bzw. die Ausstattung eines 5 Sterne Hotels bietet. Grundsätzlich waren wir von der Anlage sehr angetan, die auch sehr sauber war. Erschrocken waren wir aber von unseren Zimmern, die bestenfalls aus den 70ern sein können mit sehr abgewohnten Möbeln, uralten Fernsehern und zum Teil erhebliche Mängel in der Ausstattung aufweisen. Dafür war aber der Service im Restaurant überdurchschnittlich gut.


Zimmer
  • Schlecht
  • Über die Zimmer waren wir leider extrem erschrocken: 1. Die kompletten Möbel waren mehr als abgewohnt. 2. Wenn ich sehe, dass eine Familie mit Kinderwagen kommt, muss ich ihnen nicht unbedingt ein Zimmer im ersten Stock ohne Aufzug geben. 3. Zimmermädchen waren manchmal nicht wirklich gründlich. 4. Auf dem Balkon war 1 Tisch und 1 Stuhl, jedes andere Zimmer hatte mindestens 2 Stühle, auch auf Rückfrage leider keine Reaktion 5. Leider kein Kinderbett zur Verfügung gestellt. Hätte mich aber auch gewundert, da es keinen Platz für ein solches gab.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Super abwechslungsreiche Küche mit täglich wechselndem Angebot am Abend. Frühstück war mehr als ok obwohl ich in 5 Sterne Hotels schon bessere Buffets gesehen habe.


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Restaurant mehr als gut. Super freundliche und nette Kellner, die auf jeden unserer Wünsche eingegangen sind. Auch die Animateure waren super drauf und sehr höfflich. Unsere Kinder hatten eine Menge Spaß mit Kinderdisco etc.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zwar in the middle of nowhere, aber wer einen ruhigen Urlaub in der Hotelanlage machen möchte wird nicht viel vermissen. Erschreckend sind nur die Taxifahrer die vor dem Hotel warten und Touristen abzocken wollen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder ist auf jeden Fall einiges geboten


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hedi
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service, die Animateure und die Küche gefallen haben. Ihre Hinweise zu den Zimmern, der Ausstattung und den Abläufen nehmen wir sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen HOTEL EL MOURADI GAMMARTH