Hotel El Mouradi Palm Marina

Wir waren für 14 Tage bis in die ersten Oktobertage 2010 in dem Hotel. Die Ausführungen von anderen Gästen zur Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer und vor allem der Flure vor den Zimmern können wir voll unterstützen. Der Zustand des Teppichbodens in den Fluren (Flecken, Risse, Aufwölbungen pp.) entspricht nun wirklich nicht der 4+ Bewertung im Reisekatalog. Sicherlich liegt dieser Teppichboden schon jahrelang unverändert in den Fluren. Nicht angeboten wurde das mit dem eigenen Hotelinfo genannte Früh-Frühstück im separaten Frühstücksraum. Glücklicherweise hatten wir aber die Möglichkeit, unser Frühstück vor einer Tagestour - Abfahrt 06:25 Uhr - noch rechtzeitig im allgemeinen Frühstücksraum einzunehmen. Gefallen hat uns nicht, dass die gesamte Außenbestuhlung samt Tischen aus einfachen, weißen Plastikmaterial bestand (siehe hoteleigener Anspruch als 5-Sterne-Hotel!). Die Gäste in diesem Hotel kamen nach unserem Eindruck aus west- und osteuropäischen Ländern und waren eher de älteren Semestern zuzurechnen. Der von uns gewählte Reiseveranstalter wäre gut beraten, dieses Hotel nicht mehr als eine 4+Sternehotel anzubieten. Das Vertrauen der Kunden in eine sachgerechte Bewertung in den Katalogen wird durch geschönte Informationen nicht gerade gestärkt. Nach unserer Auffassung dürfte eine Einstufung zwischen 3 und 4 Sternen den Tatsachen eher entsprechen.

Wir wurden zunächst in einem Zimmer am Ende des östlichen Hotelflügels (kein Meerblick) untergebracht, konnten aber nach Rücksprache mit der Rezeption in ein Zimmer umziehen, von aus das Meer z. T. zu sehen war. Wenngleich das neue Zimmer von Lage und Einrichtung im großen und ganzen unseren auch nicht zu hoch angesetzten Erwartungen entsprach, hörten wir während der 14 Tage die Geräusche der Toilettenspülungen, der Duschen, sowie der Zimmerreinigung von Nachbarräumen (seitlich und über uns). Leider war die Fuge zwischen der Badewanne und den Fliesen gering mit Schimmel befallen. Die Wanne war etwas schmal, so dass wir häufiger als gewünscht mit dem Kunststoffduschvorhang in Kontakt kamen. Dass die Benutzung des Safes - anders als in vielen anderen Hotels - ohne Aufpreis möglich war, muss positiv angemerkt werden. Die Minibar haben wir in der Regel aus dem Hotelangebot mit Wassergetränken selbst aufgefüllt. Die Klimaanlage war leise. Wir haben sie jedoch kaum benötigt. Der Empfang deutscher Fernsehprogramme (ARD, ZDF u.a.) war möglich. Das Programm der ARD abends war - aus welchen Gründen auch immer - so stark gestört, so dass es nicht verfolgen werden konnte.

Das gesamte Essen im Hotel wurde in Buffetform angeboten. Die Vorspeisen beim Mittag- und Abendessen, insbesondere die Salate, waren in unseren 2 Urlaubswochen wenig abwechslungsreich. Das gilt auch für die angebotenen, u. E. ungewürzten, Vorsuppen. Etwas besser war das Angebot bei den Hauptspeisen, die allerdings auch häufig nachgewürzt werden mussten. Die Nachspeisen ähnelten sich - ebenso wie die Vorspeisen - über die 14 Tage gesehen sehr. Neben Kuchen gab es auch Obst. Insgesamt gesehen, haben wir in anderen 4-Sterne-Hotels schon ein wesentlich abwechslungsreiches Angebot vorgefunden. Nach unserer Auffassung war dieses Angebot nicht 4+- und schon gar nicht 5-sternewürdig. An dieser Einschätzung ändert sich auch dadurch nichts, dass es möglich war, einmal je Woche nach Anmeldung in einem Spezialitätenrestaurant asiatisch, marokkanisch oder italienisch zu essen. Dennoch war der Besuch dieses Restaurants eine willkommene Abwechslung vom Buffetessen. Für das Mittagessen in der Snackbar - mit Bedienung - gab es eine kleine Speisekarte mit mehreren Auswahlmöglichen bei den Vor-, Haupt- und Nachspeisen. Zum Abendessen wurde angemessene Kleidung (u.a. lange Hosen für Männer) erwartet. Die Getränke brachten die Kellner zügig. Ein Trinkgeld wurde gerne gesehen.

In der Regel war der Service im Hotel zufriedenstellend. Das Bedienungspersonal war freundlich und hat uns überwiegend gut bedient. Wir konnten uns in deutscher Sprache in allen relevanten Bereichen verständigen. Für das Abendessen (zu zwei getrennten Zeiten) teilte der Service für die Dauer des Aufenthaltes einen festen Tischplatz zu, so dass man sich nicht ständig nach freien Plätzen umsehen musste. Die Plätze zu den anderen Mahlzeiten konnten frei gewählt werden.

Das Hotel liegt an einer Seitenstraße direkt am sehr schönen, weißsandigen Strand. Liegen und Auflagen (sehr bequem!) am Pool und am Strand befanden sich in einem guten Zustand. Leider wurden die Liegen am Strand schon sehr früh am Tag mit einem Handtuch „reserviert“. Die Badeaufsicht (kein Trinkgeld vergessen!) brachte die Auflagen zu den reservierten Liegen. Gäste, die gerne etwas länger schlafen wollen, bekamen deshalb am späteren Morgen keine Liegen mit, schon gar nicht unter den Schattenspendern. Für denjenigen, der den Tag am Strand verbringen wollte, war unbedingt frühes Aufstehen angesagt! Auf Wasser selbst gab es die üblichen Aktivitäten, wie Parachute, Jet-Ski, Banana, usw.. Wer den Fußweg in das nahe Port El Kantaoui meiden wollte, konnte preiswert ( 4 - 5 Dinar einfache Fahrt) mit dem Taxi dort hinkommen. Dieser vor vielen Jahren angelegte Ort mit Yachthafen ist durchaus einen Besuch wert und bietet eine willkommene Abwechslung vom All-in-Urlaub im Hotel. Schade, dass außerhalb der Hotelanlage an Straßen, Wegen und auf Feldern sehr viel Müll, vor allem aus Plastik, hierumliegt. Leider haben wir nach einem ungewöhnlich starken Regen auch mit Befremden zur Kenntnis nehmen müssen, dass das Regenwasser von den Straßen offensichtlich ungeklärt über ein Rohrsystem ins Meer geleitet wurde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abendunterhaltung wurde normalerweise unter freien Himmel durch das Animationsteam dargeboten. An zwei Abenden während unseres Aufenthaltes waren andere Gruppen engagiert worden (Fakire und tunesische Folklore). An einigen kühleren Tagen fanden diese Veranstaltungen in einer (dann viel zu kleinen und schlecht belüfteten) Hotelhalle statt. An die durch das Animationsteam gestaltete Abendunterhaltung sollte man naturgemäß keine hohen Ansprüche stellen. Von uns nicht mit milden Abenden verwöhnten Nordeuropäern wurde der Aufenthalt im Freien zu diesen Zeiten als sehr angenehm empfunden. Das Sportangebot durch das Animationsteam war nach unserer Auffassung ausreichend. Genutzt haben wir allerdings nur die Aqua-Gymnastik. Jedoch haben wir - wie auch andere Gäste schon angemerkt haben - feststellen müssen, dass die Mosaikfliesen in der Poolanlage teilweise unzureichend ausgebessert wurden. Nicht ungefährlich war nach unserer Auffassung auch der teilweise steil abfallende Beckenboden (Gefahr des Ausrutschens in niedriger Wassertiefe!) in dem zweiten, kleineren Becken zur Snackbar hin.