Hotel El Mouradi Palm Marina

Die Lage und Größe der Anlage ist wirklich toll. Auch die Poollandschaft könnte bei richtiger Pflege ein Traum sein! Die Sauberkeit lässt leider alle Wünsche offen.... Der direkte Strandweg ist immer abgeschlossen, so dass man über einen Seiteneingang ans Meer musste. Der Fahrstuhl war auch kaputt, so dass Umwege gemacht werden mussten... Mit einer guten Renovierung und willigem Personal könnte aus der Anlage etwas werden. Wahrscheinlich lässt man alles aber verkommen, bis die Anlage nach einer runterreduzierung auf 2 Sterne abgerissen werden kann!

Die Zimmer sind groß, aber von der Ausstattung her total fertig! Der Teppich hatte riesige Flecken und Löcher, das Geländer am Balkon war ziemlich wackelig, von allen Schränken hingen die Türen schief in den Angeln. Die Zimmertüren gehen nur mit lautem Knall zu, so dass der Lärmpegel teilweise schon richtig heftig war (besonders um die Mittagsschlafenszeit, wegen dem Reinigungspersonal in angrenzenden Räumen).

Es gibt ausreichend Restaurants und Bars. Allerdings wiederholten sich die Speisen ständig! Bei gutem Trinkgeld hatten wir beim Abendessen immer schnell unsere Getränke. Die feste Tischreservierung fand ich in unserem Fall gut, allerdings ist man kaum flexibel, da nach der vorgegebenen Essenszeit der Tisch wieder belegt ist. Wir konnten von 18:45 - 20:00 Uhr essen!

Der Service war ziemlich durchwachsen. Trotz großzügigem Trinkgeld, welches wir Vorab schon gegeben hatten, wurden wir (und auch andere Deutsche) ziemlich dürftig behandelt. Einmal wurden wir im Strandrestaurant gar nicht bedient, man hat schön um uns rumgekellnert. Nach einer ziemlich heftigen Beschwerde hat einer der Hotelmanager dort auf den Tisch gehauen - wegen den bösen Blicken haben wir das Restaurant dann aber weiterhin gemieden. Die Zimmerreinigung war heftig!!! Es wurde immer zur Mittagszeit geputzt. Da wir aber kein kleines Kind haben welches Mittagsschlaf macht, wurde unser Zimmer dann nicht gereinigt, bzw. hat man durch lautes Klopfen uns aus dem Zimmer "vertrieben" (entweder ihr seid in 10 Minuten weg, oder das Zimmer bleibt dreckig). Handtücher hatten wir ganz oft nicht, auch die Minibar wurde nur nach Aufforderung gefüllt (irgendwann ging niemand mehr ans Telefon). Einmal hatten wir Mittags unbezogene Betten. Keine Laken, keine Matratzenbezüge - nichts! Wir haben dann bei der Reinigungsfrau Bettzeug verlangt weil "Kind will schlafen". Daraufhin hat die Dame das Bett bezogen (haben wir gar nicht verlangt) mit einem Lappen schnell über Tisch und Toilette gewischt, hat geschimpft und unsere Sachen durch die Gegend geschmissen und ist wieder verschwunden! Wir waren aufs übelste geschockt (zumal die Kinder die Welt nicht mehr verstanden)... Über die dauerlaufende (laute) Toilettenspülung haben wir uns innerhalb von 3 Tagen 5x beschwerd. Erst als sie so laut war, dass wir Abends nicht schlafen konnten, kam ein Monteur, der ein gebrauchtes Ersatzteil einbaute. Daraufhin funktionierte die Spülung zwar nicht mehr zu 100%, war aber wenigstens leise. Bis Nachts um 3 Uhr *gg*. Dann wurde am nächsten Tag ein neuer (gebrauchter) Spülkasten eingebaut, weil die Reinigungskraft die Toilette nicht putzen konnte!

Die Lage ist toll. Die Strandnähe ist super, auch wenn bei leichtem Wind das Meer von Plastiktüten wimmelt! Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in Laufnähe oder kurz mit dem Taxi für wenig Geld! Ausflugsmöglichkeiten werden einem zur Genüge angeboten, mit Kindern haben wir dies aber nicht in Anspruch genommen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation gibt es. Allerdings nicht für halbwüchsige Kinder. Die haben nämlich keine Lust, im Kinderclub mit 4jährigen rumzuhängen. Aus den Erwachsenenanimationen wurden sie ständig ausgeschlossen! Internetzugang *naja* - mühselig. Meistens fehlte die Maus - Tastaturen gibt es dort überhaupt nicht! Der Pool ist von der Anlage her toll. Man muss halt die fehlenden Fliesen (wenn man drauftritt *aua*) ignorieren. Das Wasser war immer sauber, wobei wir jeden Mittag und jeden Abend unsere Haare gewaschen haben, da diese nach Kloake rochen... Liegenstühle und Auflagen sind ausreichend vorhanden, wobei die reservierten Liegen nicht so ohne sind. Wir haben irgendwann festgestellt, dass der Poolboy für ein gutes Trinkgeld für die Gäste reserviert!