- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Trotz des Hochwassers im Juni 2014 konnte aufgrund des sehr guten Krisenmanagement der Hotelleitung und aller Mitarbeiter des Hotels nach zwei Tagen bereits wieder die warme Verpflegung durch die Küche aufgenommen werden. Nach und nach wurden alle bestehenden Probleme (Warmwasserversorgung, Pool, Fernsehen etc.) nach Priorität gelöst. Es besteht eine sehr hohe Einsatzbereitschaft des Personals. Russen, Bulgaren und Romänen die am Höhepunkt des Hochwassers "All inclusive" - auch drastisch - einfordern wollten, hatten wohl nicht nicht verstanden, dass es unweit in Varna 12 Tote zu beklagen gab und hier eine Ausnahmesituation in Form einer Naturkatastrophe stattgefunden hat. Die Mitarbeiter des Hotels (Rezeption) reagierten trotz Beleidigungen und Tätlichkeiten höflich aber auch bestimmt. Trotz misslichen Bedingungen haben Hotel- Management, Teamleitungen (Restaurant, Küche etc.) und jeder einzelne Mitarbeiter versucht allen Urlaubern eien angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. In extremen Situationen zeigt sich die Qualität des Personals.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ronald |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |