Hotel Engel

Wegen der guten Lage mit Parkplatz in Hamburg, hoffte ich, ein nettes Hotel gefunden zu haben, das ich aus früheren Zeiten "als gut geführt" in Erinnerung habe. .

Beim Eintreten des Zimmers habe ich leider die Bettwäsche und Handtücher nicht kontrolliert, hatte dies auch nicht in diesem Hause für nötig befunden, das machte man mir zum Vorwurf. Als wir das Zimmer spät nachts aufsuchten, uns müde schlafen legten, entdeckten wir die unsaubere Bettwäsche, Blutfleck auf dem Bettlaken und ekelhaft blutverschmiertes Handtuch, erst am nächsten Morgen. Bedingung der Reservierung war, daß das Zimmer mit einem Rollstuhl befahrbar sei und die Betten für eine Hilfestellung auseinander stünden. Das war erfüllt. Trotzdem: kein Stern!

Das Frühstück war für ein 3-Sterne Hotel in Ordnung

Bei der Beanstandung der blutbefleckten Bettwäsche und Handtuch an der "Pforte" ging man nicht auf meinen Vorschlag ein, nur eine Bettübernachtung zu bezahlen. Als Entgegenkommen erliess man uns den Preis für das Frühstück. Zuhause erwartete mich von der Geschäftsleitung eine routine aufgesetzte Mail als Entschuldigung, mein Brief wurde mißachtet. Geblieben ist eine unangenehme Erfahrung, leider! Kein Stern!

Die Lage des Hotels ist zur Nähe unserer in Hamburg wohnenden Familie bequem und ich hätte das Hotel gerne öfter aufgesucht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Freizeitangebot nicht genutzt.