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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Ging schon Besser
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wie immer freundlicher Empfang, allerdings war das Zimmer diesmal nicht wie sonst, auch wenn es so beschrieben wurde, leider Geräusche die sehr gestört haben. Allerdings wurde ein Zimmertausch nach Beschwerde sofort realisiert. Essen war diesmal etwas eintönig


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Buche in die Jahre gekommen, wie aber beschrieben, allerdings für 5Personen echt klein, laut und unübersichtlich, nach Beschwerde allerdings Umzug in Linde, da wie immer top zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen teilweise kalt und wenig Abwechslung, waren wir schon anderst gewohnt


    Service
  • Sehr gut
  • Wie immer sehr zuvorkommend und kinderfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Familienprogramm super, Kinderprogramm top, Teensprogramm ausbaufähig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank, das Kompliment an unsere Kollegen am Empfang geben wir gerne weiter. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal mit Ihrer Zimmerwahl nicht so zufrieden waren. Sie hatten bisher unsere größeren Kategorien im Haus Linde und dieses Mal das 2-Raum Appartement im Haus Buche, was wir wie folgt beschreiben: einfaches Appartement geeignet für Menschen die sich mehr draußen aufhalten und auf die Inneneinrichtung weniger Wert legen. Die Appartements sind von der Ausstattung komplett anders. Wie Sie schon schreiben, haben wir einen Zimmerwechsel möglich gemacht, nachdem Sie uns Bescheid gegeben haben. Ihre Kritik bezüglich des Essens haben wir an unser Küchenteam weitergegeben. Hier wollen wir natürlich unser gewohntes Niveau behalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, dann am besten wieder in einer von Ihnen bekannten Zimmerkategorie. Liebe Grüße aus Todtnauberg sendet Familie Boch und das gesamte Familotel Engel Team Chiara Schmidt

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