Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Nettes Kinderhotel mit entsprechender Ausstattung. Viele Spielmöglichkeiten im und um das Haus. Sehr gute Kinderbetreuung! Für Teens könnte mehr geboten werden.

Unser Appartement war schön eingerichtet mit Holzmöbeln und genügend Schränken. Etwas unangenehm empfanden wir, dass es in der Dusche recht kühl war.

Frühstücksbuffet gute Auswahl. Etwas mehr frische Säfte wären schön. Mittag- und Abendbuffet manchmal etwas seltsam in der Zusammenstellung der Gerichte, z.B. Schäufele und Sauerkraut aber kein Kartoffelpüree oder Salzkartoffeln als Beilage sondern Nudeln, Reis oder die ständig verfügbaren Pommes. Dann Kalbsgeschnetzeltes mit Erbsen und Karotten, wozu üblicherweise Reis oder Kartoffelpüree serviert wird, hier gab es z.B. Spaghetti oder sonstige Nudeln. Die Qualität der Speisen war aber soweit in Ordnung.

Das Servicepersonal und die Mitarbeiter der Kinderbetreuung waren sehr freundlich. Schlechte Erfahrungen haben wir teilweise mit Rezeptionsmitarbeitern und einer Restaurantleiterin gemacht. Freundlich vorgetragene Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge wurden gleich abgewehrt bzw. als unmöglich abgetan. Ausgerechnet Mitarbeiter in diesen Positionen sollten eigentlich besser geschult sein im Umgang mit Gästen.

Schöne Lage im Schwarzwald. Viele Ausflugsmöglichkeiten, allerdings einige doch mehr als 30 Minuten Autofahrt entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlage ist nett, aber zu klein. Wir haben hauptsächlich die Massagen genutzt, welche aber extra zu bezahlen sind.