Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Liebe Familie Schnitzer, vielen Dank, dass Ihr Euch die Zeit für Eure ausführliche Rückmeldung genommen habt! Es freut uns sehr, dass Euch die vielen Spielmöglichkeiten drinnen und draußen so gut gefallen haben – für jedes Wetter ist bei uns etwas geboten. Wir nehmen Eure Hinweise sehr ernst: Den Service im Restaurant werden wir intern besprechen, um noch herzlicher auf unsere Gäste zuzugehen. Den Hinweis zur Zimmereinigung prüfen wir gerne – grundsätzlich könnt Ihr jederzeit an der Rezeption nachfragen, falls eine Reinigung einmal vergessen wurde, damit Handtücher und Müll sofort ersetzt werden. Der Tausch des Hochstuhls wäre selbstverständlich sofort erfolgt, wenn er angefordert wurde. Bezüglich des Roseneck-Appartements möchten wir darauf hinweisen, dass diese Zimmerkategorie für Familien mit Kindern unter 2 Jahren nur eingeschränkt empfohlen wird (geeignet für 2 Erwachsene und 2 Kinder ab 2 Jahren). Gerne laden wir Euch bei einem zukünftigen Aufenthalt ein, eine andere Zimmerkategorie auszuprobieren, um Euren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Euch erneut bei uns im Engel willkommen zu heißen! Liebe Grüße aus Todtnauberg sendet Familie Boch & das ganze Familotel Engel Team Alessandro Pompei