Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser Aufenthalt war sehr schön! Ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Ob im Restaurant oder in der Kinderbetreuung. So etwas findet man selten. Es wurde immer alles möglich gemacht, um uns einen wunderschönen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Atmosphäre war irgendwie total familiär. Für unseren einjährigen Sohn war der Aufenthalt total gelungen. Auch unsere Zimmer im Haus Roseneck waren super. Leider war das Zimmer nicht ordentlich geputzt. Aber das kann immer mal passieren in jedem Haus. Was hingegen gut war, dass sich die Dame an der Rezeption wirklich umgehend darum gekümmert hat, dass dies erledigt wird. Insgesamt war es einfach schön und wir würden dieses Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Swetlana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Swetlana, wie schön, dass Sie und Ihre Familie eine schöne Zeit bei uns hatten und Sie sich wohlgefühlt haben. Familiäre Atmosphäre ist auch genau das, was wir ausstrahlen wollen :-) Dass uns ein kleiner Fauxpas bei der Reinigung des Zimmers unterlaufen ist, tut uns sehr leid. Aber toll, dass Sie sich gleich an die Rezeption gewendet haben, denn so etwas kann natürlich sofort behoben werde. Es freut uns, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden. Vielleicht dürfen wir Sie ja auch nochmals bei uns im Engel begrüßen? Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall alles Gute! Ihre Familie Boch & das Familotel Engel Team Chiara Schmidt
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