Hotel Engel

Gutes Hotel mit prima Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider hatten wir dieses Mal das Gefühl, als Gäste eines Reiseportal-Deals ein wenig "2. Wahl" zu sein.

Wir hatten ein ausgesprochen schönes Zimmer mit Seeblick. Vielen Dank dafür! Alles war sehr sauber und gut gepflegt.

Das Essen ist ausgezeichnet und von hoher Qualität. Da gibt es überhaupt keine Abstriche, die Küche ist fantastisch. Gerne hätten wir an beiden Abenden unseres Aufenthalts im Hotelrestaurant gegessen. Das ging nicht, denn als wir ankamen, teilte man uns mit, es gebe abends ein Asia-Büffet, und das sei bereits ausgebucht. Schade.

Wir waren schon zum zweiten Mal über einen Reiseportal-Deal im Hotel Engel. Das Hotel ist wirklich schön, wir hatten ein wunderbares Zimmer, das Essen ist gut und die Sauna prima. Leider - und den Eindruck hatten wir sehr stark - fühlten wir uns als Gäste dieses Mal ein bisschen wie 2. Wahl. Es sind Kleinigkeiten, an denen man es merkte, aber es war deutlich. Zum Beispiel beim Essen. Während mit Stammgästen am Abendessen geplaudert und gescherzt wurde (und man diese auch offen hofierte), ließ man uns komplett links liegen. Ob's am Schildchen am Tisch lag, mit dem wir sogar als Gäste des Reiseportals gekennzeichnet waren? Uns wurde das Essen nahezu wortlos serviert, beim Nachtisch erfuhren wir sogar nur auf Nachfrage, worum es sich denn nun handelt. Klar, es war voll, und die Service-Leute hatten viel zu tun, das ist uns wohl bewusst. Aber es zog sich durch. Kein einziges Mal wurden wir während unseres Aufenthalts irgendwo gefragt, ob es uns geschmeckt oder gefallen hat, ob wir zufrieden waren oder wie wir es denn nun fanden. Gerne hätten wir ein Feedback gegeben - aber offenbar hat es keinen interessiert. Wichtige Einschränkungen wie etwa der Parkplatz, der wegen eines Narrenumzugs nicht nutzbar war, wurden im Vorfeld nicht kommuniziert, sondern erst vor Ort eher lapidar nebenbei mitgeteilt. Fazit: Alle Vertragsleistungen erfüllt, aber es fehlte das Herz. Das war beim letzten Mal anders. Schade.Vielleicht lag's ja auch daran, dass wir kurz vor den Betriebsferien da waren, die Mitarbeiter waren sichtlich erschöpft und wirkten gehetzt. Nun ja. Dass das Hotel Engel das besser kann, wissen wir - es wäre schön, wenn es zu der Maxime "Der Kunde ist König" zurückkehrt.

Das Hotel liegt sehr idyllisch direkt an der Promenade von Langenargen. Parken ist nicht ganz einfach - insbesondere, wenn direkt vor der Haustür das närrische Fasnetstreiben stattfindet. Sollte man beachten, denn Parken in der Tiefgarage ist mit 9 Euro pro Nacht sehr teuer. Das ist angesichts der zentralen Lage aber auch leicht verschmerzbar. In der Nähe gibt es viele schöne Ausflugsziele, alles ist leicht erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Kleine und feine Wellness-Anlage mit Sauna, Infrarotkabine, tollem Ruheraum und anderen Annehmlichkeiten. Sehr hübsch und gepflegt. Nach wie vor erfolgt der Zugang leider über einen eiskalten, zugigen Korridor, in dem allerhand Krimskrams gelagert wird. Das könnte man schöner gestalten, ist aber auch nicht tragisch.