Hotel Enziana Wien

Recht zentral gelegenes Hotel mit guter Verkehrsanbindung in direkter Nähe. Für einen Städtetrip gerade ausreichend wenn man keine großen Erwartungen hat. Preissystem nicht nachvollziehbar! Frühstücksraum sehr klein und sehr laut. Bei dem Personal fühlt man sich nicht wirklich willkommen.

Die Zimmer sind leider sehr alt und sehr angewohnt. Es wurde wohl minimal renoviert, aber das merkt mal lediglich an der Farbe die an die Wand gekommen ist. Der Rest ist alles alt. Der Stil soll wohl auch in die Richtung gehen, aber trotzdem wäre es möglich das Zimmer entsprechend einzurichten. Man hat nicht wirklich viel Platz um sich auszubreiten. Für eine Städtetrip hat man ja nicht so ganz hohe Ansprüche, aber hier werden selbst diese nicht erfüllt. Keine Klimaanlage bei über 30 Grad. Lediglich ein Ventilator der nichts bringt. Lichtschalter und Steckdosen teilweise ohne Funktion. Das Bad sehr klein, nutzbar nur für eine Person. So gut wie keine Ablagen vorhanden. Aber was halt gar nicht ging, war das Preisleistungsverhältnis zwischen den Zimmern. wir hatten insgesamt 3 Zimmer. 2 normale Doppelzimmer und ein "Familienzimmer". Doppelzimmer sind ja oben beschrieben. Das "Familienzimmer" ist im obersten Stock im aller letzten Eck untergebracht. Es gibt einen kleinen Vorraum mit Sessel und Tisch. Dieser ist aber eigentlich nicht nutzbar. Sieht eher so aus, das es früher mal der normale Flur zu den Zimmern war und dieser jetzt einfach abtrennt wurde. Das Zimmer an sich ist nicht wirklich viel größer als die normalen Doppelzimmer, hier wird lediglich ein Zustellbett ins Zimmer gestellt. Das heißt, der eh schon knappe Platz wird noch weniger. Das Bad ist kleiner als in den normalen Zimmern! Anstatt Badewanne gibt es hier eine 60x60 Dusche. Was dann absolut unverständlich ist, das Zimmer kostet Doppelt soviel wie ein Doppelzimmer!! Das ist eine Frechheit! Nur weil ein Bett mehr drin steht und der Platz dadurch weniger wird darf man das doppelte zahlen!! Unverschämt! Für alle Familien die das ähnlich nutzen wollen, lieber zwei Doppelzimmer buchen. Dann hat man mehr Platz, 2 Bäder, mehr Stauraum und 4 Schlafplätze anstatt 3. Und man zahlt am Ende das gleiche. Ein Aufpreis für das Zustellbett ist ja selbstverständlich, aber so nicht!!

Das Frühstück wird im Flyer auf dem Zimmer groß beworben; Wer einmal ein Frühstück im Ana Hotel erlebt hat, wird es nicht mehr vergessen. Das kann man sogar so bestätigen, aber leider nicht positiv! Es fühlt sich hier eher nach Massenabfertigung an. Der Raum ist viel zu klein und man hat oft Wartezeiten vor dem Raum. Der Eingangsbereich zu dem Raum ist auch gleichzeitig der Buffetbereich. Da ist Chaos vorprogrammiert! Hier sammelt sich alles! Das Essenangebot ist überschaubar, das nötigste ist aber vorhanden und man wird satt. Leider gibt es jeden Tag genau das selbe! nicht einmal ein bisschen Abwechslung. Es ist alles sehr lieblos angerrichtet. Wurst und Käsestapel! Nachgefüllt wird einfach mal zwischendurch in dem der Stapel einfach erhöht wird. Also von wegen das Auge isst mit, keine Spur! Selbst in einer Firmenkantine wird das Essen liebevoller angerichtet. Und auch hier, das Personal kann anscheinend nicht reden. Kein "Guten Morgen"! Kein "War alles ok" oder "hat es geschmeckt" beim Teller abräumen. Einfach nichts. Man hat das Gefühl das jeder gezwungen wird dort zu arbeiten. Nicht einmal ein Lächeln oder freundlich Geste. Sehr schade für das Hotel!

Man hat das Gefühl, dass das Personal keinen Spaß an der Arbeit hat. Egal in welchem Bereich, man wird so gut wie nie gegrüßt wenn man jemandem begegnet. Egal ob die Putzfrau im Flur, das Personal an der Rezeption wenn man vorbeiläuft oder das Personal beim Frühstück. Von keinem kommt ein "Guten Morgen" oder ein "Hallo". Teilweise nicht mal wenn man als erster was sagt. Die Zimmerreinigung ist auch eher schlecht. Betten werden zwar ordentlich gemacht, aber dann hört es auch schon auf. Ein fremdes Haar war 4 Tage lang an der gleichen Stelle in der Badewanne. Waschbecken wurde auch nicht gereinigt die ganze Zeit. Der Teppichboden lediglich auf den Laufwegen grob gereinigt. Insgesamt ist es eher dreckig als sauber. Wasserflasche die auf dem Zimmer steht wird nur nachgefüllt wenn sie auch wirklich ganz leer ist. Egal ob sie bei 30 Grad den ganzen Tag in der Sonne steht und man sie abends dann nicht mehr trinken kann. Das Personal an der Rezeption gibt sich Mühe wenn man mit einer Frage kommt. Aber auch hier kann man mehr Gastfreundschaft erwarten. Wenn man abends ins Hotel kommt wird man nicht beachtet, es wird lieber auf den Bildschirm geschaut anstatt einfach kurz Hallo zu sagen. Es sind oft die kleinen Dinge!

Öffentlicher Verkehr in wenigen Schritten erreichbar. Liegt schon recht Zentral, guter Ausgangspunkt für Ausflüge in die Stadt. Personal an der Rezeption hilft hier auch weiter. Direkt an einer Hauptverkehrsstraße, somit mit offenem Fenster sehr sehr laut. Sehr früh am Morgen schon Krach durch Lieferverkehr und Müllabfuhr. Und wir waren schon auf der Rückseite des Hotels.

Beliebte Aktivitäten

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• Ausgehen & Nightlife