Hotel Ercilla

Wir waren bereits 2007 in diesem Hotel und nun erneut 2014. Die Lage ist toll, viele ganz tolle Bars (mit sagenhaft guten Bingos) direkt neben dem Hotel. Zur Altstadt geht man etwa 15 min, aber es ist ein sehr schöner Spaziergang. Das Hotel selbst ist leider in einem sehr traurigen Zustand. Hier wurde wohl die letzten 10 Jahre rein gar nichts mehr investiert. Alles ist extrem abgewohnt, der Teppich im Empfangs- und Restaurant/Barbereich derart schmutzig, dass ich mehrmals hinsehen musste, weil ich es nicht glauben konnte. Die Zimmer sind auch schon sehr abgewohnt. Selbst die große Suite mit Terrasse ist es nicht würdig, gebucht zu werden (wirklich extrem abgewohnt!!). Das Frühstück ist wunderbar baskisch, mit Tortillas, etc. Auch frisch gepressten Orangensaft gab es täglich. Reklamationen wurden umgehend bearbeitet (Safe ging nicht - Batteriewechsel, Klimaanlage ging nicht, wurde innerhalb von 5 min. wieder in Gang gesetzt, ein Bügeleisen bekamen wir sofort aufs Zimmer gebracht, etc.). Der Check-in verlief leider sehr unpersönlich: Guten Tag, Zimmer ... Sonst nichts. Keine Information wo und wann das Frühstück stattfindet, noch das Angebot einen Stadtplan zu bekommen, etc. Wirklich schade, denn das Gebäude selbst könnte unter der richtigen Führung ein wirklich tolles Haus in Bilbao sein. Angesichts des enorm niedrigen Preises, den wir im Rahmen einer großen Feier im Hotel nur bezahlen mussten (€ 30,-/Person inkl. Frühstück), war es aber mehr als ok. Die Feier selbst fand im großen Saal statt. Es waren an die 150-200 Gäste und das Menü kam prompt, ohne Verzögerungen und gleichzeitig für als Gäste. Die Qualität des Essens war ausgesprochen gut und das Personal (wenngleich es automatisiert wirkte) war flink, aber eben nicht sehr charismatisch. Aber das war ok, denn die Feier war Top ;o) Kleiner Tip: Es gibt eine große Dachterrasse, die nicht angeschrieben ist. Wir haben sie er st jetzt bei unserem zweiten Besuch entdeckt. Vom Fitnesscenter kommt man auf eine sehr große Terrasse, leider ohne Bestuhlung, wäre sehr nett, dort in Liegestühlen ein wenig den Sonnenuntergang mit Blick auf die Dächer genießen zu können. WLAN gibt es gratis, allerdings muss man sich alle 24 Std. einen neuen Code holen. Auch funktioniert das WLAN nicht überall. Leider in unserem Zimmer nur an einer bestimmten Stelle, obwohl der Router vor unserer Zimmertüre an der Decke befestigt war. Ich werde für dieses Hotel leider keine Weiterempfehlung geben. Vielleicht überlegt sich das Management dann bald etwas gegen diesen jämmerlichen Zustand.

Beliebte Aktivitäten

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