Das Hotel ist ansprechend und die Lage ist hervorragend , bis auf den Schimmel in der Dusche war alles ok !!!!
Das Frühstück entsprach dem Preis-Leistungsverhältnis.
Der Empfang und der Zimmerservice war sehr freundlich, nur im Frühstücksraum war keine Freundlichkeit vorhanden.
Die Lage war super, besser ging es nicht !!!
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Hallo Doris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage sowie der freundliche Empfangs- und Housekeeping-Service zugesagt haben und Sie das Frühstück in einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Eindruck im Badezimmer und die Atmosphäre im Frühstücksbereich hinter Ihren Erwartungen blieb. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen ein einwandfreies und zuvorkommendes Erlebnis zu bieten. Aktuell setzen wir umfassende Renovierungsarbeiten um, um den Komfort unserer Zimmer und Bäder weiter zu erhöhen und genau solchen Eindrücken entgegenzuwirken. Zudem arbeiten wir fortlaufend daran, eine vielfältige Auswahl hochwertiger Frühstücksgerichte anzubieten, und schätzen Ihre Rückmeldung sehr, während wir unser Angebot weiter verfeinern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen und Sie erneut im Hotel Erfurt City Center willkommen zu heißen. Beste Grüße, Katrin Kraske Guest Relations Manager Cluster East
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