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Frank & Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr schlecht als recht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel zeigte sich als Enttäuschung. Nachdem man uns vorerst in einer Art Abstellkammer unterbringen wollte, bekamen wir dann doch nach der 2. Beschwerde ein recht normales Zimmer. Die Fassade wirkt durch das Grau sehr trist, jedoch war der Rezeptionsbereich renoviert und freundlich eingerichtet. Sauberkeit im Hotel war ok. Der Altersdurchschnitt lag objektiv betrachtet, bei Ü60, vorwiegend deutscher Nationalität. Ein von uns bestellter Obstkorb im Wert von 5€ bestand aus zwei Äpfeln mit Druckstellen und einer schon leicht braunen Birne- das ist eine absolute Frechheit!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer die von uns "zurückgegeben" wurden, waren nur teilweise renoviert und die darinbefindlichen Möbel teilweise stark beschädigt- aufgefetzte Lehnen an den Sesseln,... Die Größe ist ausreichend, Minibar war im Zimmer nicht vorhanden, ein alter kleiner TV war ebenfalls vorhanden. Im Bad waren die Silkonfugen der Dusche und der Duschvorhang verschimmelt. Eine Abdeckung am WC viel ständig ab und trug zum sauberen Bild nicht gerade bei. Im Zimmer an sich, auch nach dem häufigen Lüften, herrschte stets ein "Geruch von alten Menschen".


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im Souterrain des Hauses befand sich das Retaurant. Das Frühstücksbüfett war schlecht und nicht abwechselungsreich- an den Rändern vertrocknete Wurst und Käse, Obst das von den Gästen nicht verzehrt wurde, wurde durch die Kellnerin wieder zurück in den Obstkorb gelegt, hartgekocht bestellte Eier waren innen noch so roh, das man sie nicht essen konnte. Von Salami o.ä. war während unseres Aufenthaltes keine Spur. Bei uns ist es vorgekommen, das ein Eierbecher noch vom Vorgänger mit Eigelb dreckig war.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption ist freundlch, die Reinigung der Zimmer könnte durchaus besser sein. Vor allem Schimmel in den Silikonfugen und am Duschvorhang ist absolut nicht vertretbar, ebenso das eine Abdeckung am WC sich ständig löste. Ansonsten wurden Wünsche von uns schnell bearbeitet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich in unmittelbarer zentrumsnähe, ca. 5 min zu Fuß. Im Zentrum von Bad Kissingen finden sich zahlreiche Geschäfte und Restaurants für jeden Geschmack. Das Highlight der Ausflugsziele ist die KissSalis-Therme, die nach ca. 10min mit dem Auto zu erreichen ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und ein kleiner Whirlpool im "Wellnesbereich" kann man nur dreimal die Woche nach voheriger Anmeldung benutzen. Der Gymnastikraum im Haus ist mäßig bis schecht ausgestattet- eine handvoll alte Hometrainer und ein paar Gymnastikmattten zählen zum Inventar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank & Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, schade das es Ihnen bei uns im Haus nicht gefallen hat, obwohl Sie ein kostenfreies Upgrade in eine sehr schönes Balkonzimmer erhalten haben und wir deswegen sogar eine andere Buchung verschieben mußten. Bitte beachten Sie auch, daß nicht ganz so leicht ist, alle Wünsche zu erfüllen wenn über Silvester alles ausgebucht ist. Sie hätten übrigens bei Ihrer Buchung über Kurz-mal-weg in der Artikelbeschreibung lesen können, daß die Öffnungszeiten unseres Vitalbereichs genau beschrieben sind, anscheinend haben Sie darüber weggelesen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Thermalbad Kissingen Ihr Team vom Vital-Hotel Erika