Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben das Hotel im Rahmen einer Durchreise durchs Pragser Tal während unseres Urlaubs vor Ort gebucht. Insgesamt ist es ein sehr schönes Haus, an dem es soweit nichts auszusetzen gibt. Leider haben wir eine schlechte Erfahrung bereits nach der Ankunft machen müssen. Auf die Frage nach dem Zimmerpreis wurden uns Zimmer für 60 und 80€ angeboten. Nachdem wir das Zimmer bezogen hatten, lasen wir im Nachhinein in den Hotelunterlagen jedoch, das sich dieser Preis als Preis/Person inkl Halbpension versteht. Also waren wir mit dem doppelten Zimmerpreis dabei. Das hätten wir jedoch so nicht gebucht. Die Hotelleitung war hier zu keiner Kulanz bereit. Das empfanden wir als nicht wirklich kundenfreundlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 41 |
Wir danken für Ihre Bewertung recht herzlich. Wir möchten richtig stellen, dass wir Ihnen zwei Zimmer zur Auswahl angeboten haben und diese letzten zwei verfügbaren Zimmer haben wir bereits preisreduziert angeboten. Wir hatten zur Auswahl ein Zimmer und eine Suite. Wir bedauern, dass der diensttuende an der Rezeption auf Ihre Preisanfrage nur gesagt hat mit Halbpension 60,- bzw. 80,- EUR ohne den Zusatz „pro Person und Tag“. Das war bestimmt keine Absicht. Sie haben sich beide Zimmer angesehen und sich für die Turmsuite mit 60m² entschieden. Dass diese Suite inklusive 5-Gang-Wahlmenü, Wellness und kostenlosem WLAN nicht nur 40,- EUR Halbpension „pro Person und Tag“ kosten kann, versteht sich von selbst. Sie hätten gerne nochmals nachfragen können, bevor Sie das Zimmer bezogen haben. Die ausgestellten Preislisten sowie auf unserer Homepage sind die Preise pro Person und Tag angegeben. In Ihrer Bewertung haben Sie jedoch das Preis/Leistungsverhältnis als „angemessen“ empfunden. Wir hoffen, Sie hatten ein schönes Wochenende in unserem Hotel. Schöne Grüße aus dem Pragser Tal Fam. Appenbichler und Team
