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Mark(56-60)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Freunde im November 2011
Ein wenig Lächeln könnte dem Personal nicht schade
4,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

wir hatten wohl einen schlechten Tag bzw. Abend erwischt, die Bedienung war überfordert, ein Essen wurde vergessen, Getränke kamen erst nach mehreren Reklamationen, der Kellner war übergelaunt, die Beschwerde über ein geschmackloses Gericht wurde ignoriert. Gäste wurden in der Bar versehentlich eingeschlossen. Der einzige Lichtblick, Sabrina, die sich rührend bemühte, die Unzulänglichkeiten auszubügeln. Der Abschied an der Rezeption: frostig. Kein Lächeln, keine Entschuldigung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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