Hotel Estalagem Quintinha de Sao Joao

Trotz 5-Sterne-Bewertung entsprach der Aufenthalt nicht meinen Erwartungen: Das Frühstück war mittelmäßig, die Waffeln schlecht zubereitet, die Saucenportionen winzig. Im Bad fand ich an einigen Stellen Schimmel. Der Spa war nur mit Vorab-Reservierung nutzbar – angeboten wurden ausschließlich unattraktive Zeiten während des Frühstücks. Das Personal war freundlich, aber der Service insgesamt nicht auf dem Niveau, das man bei diesem Preis und dieser Klassifizierung erwarten darf.

Ich hatte dieses Hotel aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen und der offiziellen 5-Sterne-Klassifizierung gebucht – meine persönlichen Eindrücke weichen jedoch leider deutlich davon ab. Schon beim Frühstück fiel die Qualität negativ auf: Die von mir bestellten Waffeln waren qualitativ mangelhaft zubereitet, geschmacklich enttäuschend und wiesen einen unangenehmen Geschmack nach ranziger Butter auf. Eigentlich hätte ich sie reklamieren müssen – was in einem Haus dieser Kategorie nicht vorkommen dürfte. Auch das Badezimmer entsprach nicht dem erwarteten Standard: An mehreren Stellen war deutlich Schimmel sichtbar. Hier wäre eine gründlichere Reinigung und Instandhaltung dringend notwendig. Besonders unverständlich war für mich die Organisation des Spa-Bereichs. Eine spontane Nutzung – wie man es in einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde – war nicht möglich. Stattdessen musste ein Zeitslot im Voraus gebucht werden. An allen Tagen meines Aufenthalts wurden mir ausschließlich Zeitfenster zwischen 9:00 und 11:00 Uhr angeboten – also mitten während der Frühstückszeit. Andere Zeiten wurden mir leider nicht zur Auswahl gestellt, was die Nutzung de facto unmöglich machte. Die Einrichtung des Hauses entspricht grundsätzlich den Fotos – sie ist klassisch gehalten und im traditionellen Madeira-Stil, allerdings in die Jahre gekommen. Auch hier fehlt aus meiner Sicht ein moderner 5-Sterne-Komfort. Zusammenfassend muss ich sagen, dass der Preis für diesen Aufenthalt – angesichts der oben genannten Mängel – keinesfalls gerechtfertigt ist. Meine Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel wurden nicht erfüllt.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war insgesamt eher mittelmäßig und entspricht nicht dem, was ich in einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Ich hatte Waffeln bestellt, die leider schlecht zubereitet waren – trocken und geschmacklich enttäuschend, mit einem deutlichen Beigeschmack von ranziger Butter. Zusätzlich hatte ich Erdbeer- und Schokosauce bestellt, die in jeweils winzigen Karaffen serviert wurden – die Menge war so gering, dass es fast schon symbolisch wirkte. Insgesamt kein kulinarisches Erlebnis, das diesem Hotelstandard gerecht wird.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Rezeption

Ich hatte nur Frühstück gebucht. Je nach Andrang hat es teilweise recht lange gedauert, bis der Kaffee serviert wurde – das Personal war dabei aber stets freundlich und bemüht. An der Rezeption wurden Fragen höflich beantwortet, jedoch war der Hinweis zur Spa-Reservierung wenig hilfreich: Die verfügbaren Zeiten lagen durchgehend zwischen 9:00 und 12:00 Uhr – also während des Frühstücks – und jeweils nur für eine Stunde. Für mich ist das kein tragbares Zeitfenster zur Erholung, vor allem nicht bei einem 5-Sterne-Haus, das mit Spa-Komfort wirbt.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Nur erwartete Kosten

• Ja