Hotel Europäischer Hof Hamburg

Der Europäische Hof liegt absolut zentral direkt gegenüber vom Hauptbahnhof in Hamburg. Die renovierten Zimmer sind recht gut; die noch nicht renovierten sind o.k. Es gibt einen ganz schönen Pool und einen nutzbaren Fitnessraum. So viel zum Positiven. Ich war sicher schon 8-10 mal in diesem Hotel wegen seiner Lage. Phänomenal finde ich dabei die Lernresistenz in diesem Haus oder anders gesagt: den krassen Geiz, der an manchen Stellen sichtbar wird. Um nur mal eine Kleinigkeit zu nennen: im Fitnessraum dieses recht teuren 4 Sterne Hotels gibt es keinen Wasserspender! Ein weniger kleiner Punkt ist: seit ich dieses Haus kenne, ist das W-Lan dort eine Qual. Die Verbindung bricht mit schöner Regelmäßigkeit weg. Früher ca. alle 2-3 Stunden. Als ich jetzt im Hotel eintraf, sagte man mir auf meine Frage nach dem Internet hin, man habe hier was geändert. Stimmt. Es bricht jetzt alle 5 Minuten weg, was ich angesprochen habe an der Rezeption. man wollte sich drum kümmern. Es gab keinerlei Verbesserung. Das krasseste Phänomen in diesem Hotel spielt sich aber beim Frühstück ab. Der Frühstücksraum ist ohnehin viel, viel zu klein. Es wird aber offenbar auch noch immer an Personal gespart - und zwar dramatisch. D.h., es gibt nicht nur faktisch keinen Service, sondern schon gegen 07.30 Uhr sind, wenn man den Frühstücksraum betritt ca. 80 Prozent der Tische zwar unbesetzt, aber mit Bergen von dreckigem Geschirr belegt, weil das Personal offenbar nicht dazu kommt, hier abzuräumen. Die Gäste laufen dann hilflos suchend in der Gegend rum und fangen selber an abzuräumen oder sich irgendwo noch mit dazwischen zu quetschen. So kommen die Gäste immerhin untereinander ins Gespräch. Dieses Phänomen, das ich auch schon seit Jahren aus diesem Hotel kenne, ist angesichts der dort gängigen Raten eine absolute Megazumutung!!

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