Hotel Europäischer Hof Hamburg

Die Lage ist durch die Nähe zum Bahnhof gut. Das Hotel hat uns aber nicht gefallen. Unser Doppelzimmer hatte höchstens die Größe eines Einzelzimmers. Die Lage zum sehr dunklen Innenhof mit einer lauten Abluftanlage war suboptimal. Ein Tauschen des Zimmers war laut Personal angeblich nicht möglich, man tat so, als bemühe man sich, aber es war von einer hinzukommenden Dame in der Rezeption, die dann die Prüfung übernahm offenbar nicht gewollt, obwohl wir auch gerne einen Aufpreis (das Zimmer hat pro Nacht schon 170€ gekostet und wir hatten schon 6 Monate ! im Voraus gebucht). Man schlug uns am ersten Abend vor, das Abendessen doch auf dem Zimmer einzunehmen, das wäre so gemütlich, falls wir nicht noch einmal los wollten ... ich habe mich zurück auf dem Zimmer gefragt, wo wir hätten das Essen zu uns nehmen sollen, es gab nur einen kleinen Coctailsessen mit einem Minitisch, an dem man nicht essen konnte und einen kleinen Glasschreibtisch, an dem auch nur eine Person Platz hätte mit einem Stuhl. Der allerdings riesige Flachbildschirm im Zimmer nahm enorm viel Platz ein, so dass wir aufpassen mussten ihn nicht umzuwerfen, falls man nachts noch einmal aus dem Bett musste. Auch war der Platz am Ende des Bettes auf einer Kommode eher heikel, wenn man größer als 1,80 cm ist. Die Kopfkissen waren eine Herausforderung, die auch andere Gäste bemängelten, es gab aber keine angemessene Alternative. Wir hatten auch das „Glück“, dass die Toilette und das Bad getrennt von einander waren, allerdings war die Toilette ohne Handwaschbecken und ohne Hygieneeimer, ein NoGo. Weitere Hygieneartikel wie Wattepads, Duschhaube, Wattestäbchen etc. suchte man auch vergebens. In der Dusche hat man Platzangst bekommen und der Fön hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Das Schwimmbad war o.k., auch wenn es auf den Fotos im Netz deutlich größer aussieht, als es letztendlich ist. Das Frühstück war o.k.. Am Abreisetag erfuhren wir dann, das man uns hätte doch auf ein anderes Zimmer umbuchen können .... da war es leider zu spät. Alles in allem hatten wir großes Pech mit dem Zimmer, was ich schade fand, da ich laut Personal schon sehr früh gebucht hatte. Wir würden dieses Hotel nicht wieder buchen und wenn es doch sein muss, dann würde ich bei der Buchung schon genau festlegen, welches Zimmer man bekommt.

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