Hotel Europäischer Hof Hamburg

Zum wiederholten Male waren wir nun im Europäischen Hof und es ist wie jedesmal (leider nur ) fast perfekt. Irgenwas ist immer! Diesmal war der Service bei Frühstück im Restaurant (es war nicht besonders voll) nicht so gut. Zu viele negativ behaftete Worte, was alles nicht gehe. Z.B.: "Tee bringen wir nicht, nur Kaffee. Tee gibt es am Buffet". Auch beim Checkin leider zu viel Bequemlichkeit: wir waren 2x innerhalb einer Woche dort. Beim ersten Besuch am Sonntag baten wir um Frühcheckin für unsere Anreise 4 Tage später. Wurde auch sehr engagiert notiert. Am Donnerstag kamen wir gegen 10 Ihr an. Die Dame am Checkin ging eine Kollegin fragen, ob das Zimmer schon fertig sei und teilte uns dann mit, daß es noch nicht, aber spätestens um 15 Uhr bezugsfertig sei. Die machen es sich wirkluch einfach. Und dass, obwohl das Hotel bei weitem nicht voll belegt war. Schade, dass individuelle Gästewünsche so wenig Berücksichtigumg finden.

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