Hotel Europäischer Hof Hamburg

Individualität, Charme, Qualität und Gästezufriedenheit sind Markenzeichen für dieses Hotel. Sobald sie an der Rezeption stehen merkt man, das in diesem Hotel nach dem Prinzip der Gast ist König gearbeitet wird und die heute leider oft verbreitete Philosophie "Geiz ist geil", "Jugendwahn" und ausschließliches "Rendite-Denken" keinen Platz einnehmen. Alles ist auf das Wohl und die Zufrfiedenheit des Gastes ausgerichtet. So z.B. wird die Aufmerksamkeit des Gastes in der Bar nicht nur durch ihre Attraktivität geweckt, sondern durch eine auf allen Tischen angezündete Kerzenbeleuchtung, auch wenn noch kein Gast an dem Tisch platzgenommen hat. Das ist eben der Charme dieses Hauses. In anderen Objekten herrscht die Praxis vor, Kerzen werden erst angezündet, wenn der Platz besetzt und werden bei Wegang des Gastes sofort gelöscht. Wegen Kosteneinsparung. Hier werden auch hochwertige Kerzen verwendet die nicht tropfen. Ein Highlight war auch der Piano-Virituose, der den Charme der 20iger Jahre präsentierte und auch nur für einen Gast aufspielte. Wo gibt es heute noch so etwas Schönes. In anderen Hotels wäre dieser Arbeitsplatz aus Kostengründen wegrationalisiert worden. Das in diesem Haus soviel Wert auf Tradition und zu erhaltende Grundwerte (Korrektheit ,Zuverlässigkeit, Gästzufriedenheit usw.) gelegt wird gebührt dem Hoteldirektor Herrn B. und allen Mitarbeitern Dank, Lob und Anerkennung. Ebenfalls außergewöhnlich für diese Hotel ist die gelungene Synthese zwischengastronomischer Vergangenheit und Gegenwart. So z.B. spürt man im Restaurant noch den Hauch, wie unsere Vorfahren in gastronomischen Bereichen gefeiert und geschlemert haben. Ein Hotel was sich so exzellent präsentiert muß sich keine Gedanken um das hier bestehende Preis-/Leistungsverhältnis machen. Was hier an Service und gastronomischer Qualität,Baulichkeit und Ausstattung angeboten wird findetman höchstens in Hotelkategorien die für "Otto-Normalver- braucher" unerschwinglich sind.

Größe, Zustand und Ausstattung unseres Zimmers, Nr. 302 ließen keine Wünsche offen. Auch hier, wie im gesamten Objekt Sauberkeit ein Nonplusultra!! Die Lage zum Innenhof mit Blick auf die Wasserrutsche war kein Mangel. Auch die von einem Gast in einer Hotelbewertung angesprochene Lärmbelästigung kann ich nicht bestätigen. Ab 22 Uhr ist absolute Ruhe. Die vor dieser Zeit auch einmal auftretenden Jauchzer sind nicht belästigend.

Das in puncto Gastronomie keine Wünsche offenbleiben ist ebenfalls Herzenssache aller Mitarbeiter.So z.B. ist das Frühstücksbüfett nicht nur ein Augenschmaus sondern auch ein Gaumenschmaus. Persönliche Wünsche in Auswahl der Zutaten und Menge (Omelett, gebratene Eier usw.) werden frisch, vor ihren Augen zubereitet.Man merkt es jedem Mitarbeiter an, das man hier nicht nur Gast ist, sondern König-Gast!!! Auch das Ambiente des Frühstücksraumesträgt dazu bei, daß Entspannung und Wohlfühlfaktor voll zum Tragen kommen. Schon beim Betreten des Raumes zieht ein wunderschön gemaltes Panoramabild von Hamburg die Aufmerksamkeit auf sich. Die linke Wandseite schmücken wunderbare farbige , maritime , beleuchtete Bleiverglasungen. Nicht ganz so ansprechend ist die Fenster- und Türseite. Hier sind gewisse Abnutzungserscheinungen ersichtlich,die aber bestimmt beim nächsten Renovierungszyklus behoben werden.

Bei allen Mitarbeitern spürt man, daß für sie der Gast König ist und demzufolge begegnet man ihnen mit außerordentlicher Freundlichkeit, Liebenswürdigkeit, Herzlichkeit und Charme und Fachkompetenz. Auf alle Wünsche und Fragen sowie Beschaffung von Tickets für Stadtrundfahrten usw. reagiert man sofort, eben mit dem Charme dieses Hauses. Zimmerreinigung und jede andere Art von Dienstleistung ist hier das Nonplusultra. Das dem so ist, spüren sie sofort beim Betreten des Hotels. So z.B. ist bei Anreise mit PKW nur ein kurzes Anhalten vor dem Portal möglich. Eine Nachfrage an der Rezeption wo sie ihr Auto parken können wird mit soviel Herzlichkeit und Charme beantwortet, das sie sofort spüren, hier bin ich wieder zu Hause angekommen. Man sagt ihnen fahren sie nur um die Ecke und unsere Mitarbeiter nehmen sie sofort in Empfang. Ja, sie stehen an der Auffahrtrampe zur Tiefgarage bereit und winken ihnen so herzlich zu, daß sofort Entspannung und Freude aufkommt, sich in dieses Hotel eingecheckt haben. Das der Transport ihres Reisgepäcks durch das Hotelpersonal übernommen wird und in Textiltaschen mitge- nnommene Bekleidung bei betreten des Zimmers schon ordentlich auf der Kleiderstange ab gelegt ist, ist exzellenter Gästservice. Weiterer Nonplusultra-Service erfolgt dahingehend, daß ihr Auto vom Fachpersonal in die Tiefgarage gefahren wird und dort sicher abgestellt ist. Dabei sei besonders darauf hingewiesen, das man hierbei sehr darauf bedacht ist, daß auch andere Hotelgäste keinen Schaden an ihrem Auto verursachen und sie nur in Begleitung des Hotelpersonals Zutritt zu ihrem Auto haben. Wo gibt es heute noch so einen Service. Das bei Abholung ihres Auto's die Scheiben geputzt sind versteht sich von selbst.Hut ab vor soviel Engagement. i

.Super zentrale Lage. Direkt gegenüber dem Hauptbahnhof. Außergewöhnlich gute Verkehrsanbindung an U-Bahn, S-Bahn, Bus. Taxi zu jederzeit sofort verfügbar vorm Hotelportal. Cafes, Restaurants im Minutentakt im Umfeld erreichbar. Gleiches gilt für Shopping-Tour.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der gesamte Wellnessbereich ist ein Highlight der außergewöhnlichen Art. Sowohl die Architktur des Pool-Bereichs als auch die 150 Meter lange Wasserrutsche, die den Adrenalinspiegel ansteigen läßt., müssen hierbei genannt werden. Das äußerste Sauberkeit und wohlige Temperatur des Wassers ein Markenzeichen für dieses Hotel sind ist unbestritten.