Hotel Europäischer Hof Hamburg

Das Hotel ist sehr groß (~300 Zimmer) und liegt direkt am Hamburger Haupbahnhof. Verkehrstechnisch ist man also bestens versorgt. Wir hatten ÜF gebucht. Das Haus nimmt einen ganzen Häuserblock ein, dem man von Außen nicht ansieht, dass Innen alles miteinander verbunden ist. Dadurch wird einem von Außen auch nicht die komplette Größe des Hauses bewusst. Von Innen ist alles sehr verwinkelt und man muss immer wieder die ein oder andere Stufe nehmen, um voranzukommen. Zusammenfassend muss man sagen, dass wir den Eindruck gewonnen haben, dass nicht alles aus einem Guss wirkt. Um mit anderen guten Häusern in dieser Kaetgorie mithalten zu wollen, muss man an der ein oder anderen Stelle sicherlich nachbessern Alles in allem waren wir enttäuscht und haben uns schon ein wenig geärgert, dass wir für zwei Übernachtungen mit Frühstück insgesamt EUR 350 bezahlt haben. Bei einem weiteren Besuch in Hamburg werden wir uns sicherlich für ein anderes Haus entscheiden. Übrigens: Das Haus wirbt damit, eins der letzten großen Hotels in Deutschland zu sein, das noch von der Inhaberfamilie geführt wird.

Wie schon beschrieben, waren wir Freitag Abends wohl die letzten Gäste und wir hatten den Eindruck, eins der Zimmer zu bekommen die man gerne einmal zurückhält. Das Zimmer an sich machte einen renovierten Eindruck und war sauber - ebenso das Bad. Allerdings wollten wir in diesem Zimmer nicht bei göffneten Fenster schlafen, da der Abzug der Küche direkt vor dem Fenster endete. Der Geruch nach Frittierfett lässt einen vielleicht von einem Berg Pommes träumen... :-) Nach der ersten Nacht bekamen wir ein anderes Zimmer, das weiter unten im Haus lag. Die Ausstattung war ähnlich, aber keine Küchengerüche mehr. Schwach hingegen fand ich die Größe der Zimmer. Da war ich aus anderen Häusern mehr Platz (für diesen Preis) gewohnt.

Die Auswahl beim Frühstück war reichlich und man konnte eigentlich nicht klagen - es war für jeden Geschmack etwas dabei. An der Präsentation der Speisen könnte man vielleicht noch etwas arbeiten. Positiv ist mir aufgefallen, dass am Wochenende das Frühstück bis 12h angeboten wird. Allerdings wird der gute Eindruck durch die Schwäche des Personals (s. oben) stark verwässert. Andere Einrichtungen haben wir nicht genutzt.

Hier konnten die Unterschiede nicht größer sein. Bei unserer Ankunft am späten Freitag Abend wurden wir an der Rezeption von einer Mitarbeiterin empfangen, die ihr Programm nur runtergespielt hat. Es fehlte noch, dass sie auf ihren Zettel schaute, von dem sie alles auswendig gelernt hat. Unserem Wunsch auf ein anderes Zimmer (Gründe weiter unten) konnte man erst am nächsten Tag nachkommen, da wir angeblich die letzten neuen Gäste des Abends waren und man nun ausgebucht sei. Am nächsten Tag klappte dann allerdings alles reibungslos und wir bekamen für die zweite Nacht ein anderes Zimmer. Der Service beim Frühstück hinterließ dann allerdings keinen guten Eindruck. Wir mussten ca. 15-20 Minuten auf den Kaffee warten. Nach mehrmaligen Nachfragen bekam man dann auch nur noch einsilbige und freche Antworten ("Ich kann doch nichts dafür"). Ebenso hatten wir den Eindruck, dass das Personal eher umständlich mit dem Reinigen und Neueindecken der Tische beschäftigt war. Auch am Sonntag, als es deulich weniger Gäste beim Frühstück waren, bekam man diesen Eindruck.

Durch die direkte Lage am Hauptbahnhof hatte man nur wenige Schritte zu U- und S-Bahnen. Die Lage ist also perfekt um die Stadt zu erkunden. Die Umgebung ist halt eben Bahnhofsvorplatz und St. Georg - Es lädt also nicht dazu ein, abends noch einmal einen kleinen Spaziergang zu machen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Wellnessbereich (Euro-Therme) ist wohl einmalig in dieser Form und nimmt ein ganzes Haus in diesem Häuserblock ein. Der Eingang befindet sich in der 3. Etage. Dort wird man sehr freundlich empfangen und bekommt kostenlos Bademäntel und Handtücher. Die Bademäntel kann man anschließend auch noch mit aufs Zimmer nehmen. Insgesamt gibt es ein Schwimmbad mit Whirlpool (1. Etage), eine Galerie mit Ruhebereich (2. Etage), einen Umkleidebereich (4. Etage) und einen Saunebereich (5. Etage) mit vier verschiedenen Saunen. In der 6. Etage befindet sich der Einstieg in die Wasserrutsche mit einer Länge von 150m. Die Rutsche wurde in den Innenhof gebaut und ist wirklich empfehlenswert. Insgesamt haben die Therme einen positiven Eindruck hinterlassen - wünschenswert wäre vielleicht noch ein Wasserspender im Saunabereich.