Alle Bewertungen anzeigen
Meike & Nadine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Idealer Ausgangsort um Hamburg kennen zu lernen
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotelanlage und Zimmer sehr gut allerdings mit langen Wegen, Frühstück lässt nicht zu wünschen übrig, sehr reichhaltig und von guter Qualität. Sollte man jedoch auf der Sonnenterasse abends etwas trinken, muß man schon viel Zeit mitbringen, hier dauert es sehr lange. Schwimmbad und Saunaanlage sehr schön angelegt aber ziemlich verschmutzt. Hier wurde schon über einen längeren Zeitraum nicht richtig sauber gemacht, wie man an den schimmeligen Ecken und Beckenrand sieht. Auch im Duschbereich haben wir über unseren gesamten Aufenthalt die gleichen Haarbüschel im den Ecken und im Abfluss entdecken können. Eine tägliche Reinigung konnten wir nicht feststellen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meike & Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, liebe Meike, leider haben Sie mit Ihrer Beschwerde Recht. Die letzten Tage, bedingt durch Urlaub und Krankheit, hat zu groben Mängeln im Service und der Sauberkeit in der EURO-Therme geführt. Aufgrund Ihres Hinweises konnte ich dies sofort abstellen. Mit freundlichen Grüssen Claus Berk