Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aufenthalt im Altbau des Hotels.com. Zimmer dort sehr altes Mobile und recht klein. Außerdem gab es im Zimmer kein WLAN-Empfang und keinen Safe im Zimmer. Das Frühstück war sehr gut, die Bar am Abend mit Pianist war ganz passabel. Insgesamt sind die alten Zimmer (es gibt auch neu eingerichtet) mit den alten Bäder für weit über 100€ pro Nacht deutlich zu teuer. Schönen war die verkehrsgünstige Lage.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | CHRISTIAN |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Christian, leider ist die negative Bewertung über das Zimmer zu Recht erfolgt. Sie hatten bei Dertour ein Standard-Plus reserviert und leider durch einen Fehler eines Mitarbeiters ein Zimmer der Standard Kategorie erhalten. Sie haben auch Recht mit Ihrer Beurteilung des Mobiliars. Im Januar werden diese Zimmer komplett renoviert, sind dann Einzelzimmer und gehören der Standard-Plus Kategorie an. Bei Ihrem letzten Aufenthalt 2010 haben Sie ein Zimmer der Standard-Plus Kategorie erhalten, mit dem Sie offensichtlich zufrieden waren. Ihren berechtigten Ärger kann ich gut verstehen und möchte Ihnen anbieten, bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein doppeltes Upgrade zu erhalten. Sie bezahlen € 120,00 für das Standard Zimmer und erhalten ein Komfort Zimmer für € 170,00. Um Ihre Reservierung zu verfolgen, möchte ich Sie bitten, diese in meinem Sekretariat unter 040 248 24700 vorzunehmen. Nur so kann ich garantieren, dass der nächste Aufenthalt, unter den besonderen Umständen, zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Claus Berk Inhaber
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