Aus ÖsterreichDas Hotel ist sehr groß (mehr als 200 Zimmer) in sehr guter Lage mit eigner Therme. Abgesehen vom Zimmer waren alle Einrichtungen perfekt sauber, das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück war umfangreich und es fehlte an nichts.
Wir hatten ein Dreibettzimmer. Das Zimmer war renoviert, allerdings sehr lieblos. Grau Wände im Schlafzimmer und weiße Spitalsfliesen im Badezimmer vermitteln kein Wohlfühlgefühl. Im Vergleich zu allen anderen 4* Zimmern, die ich bisher gesehen hatte, war dieses sehr spartanisch. Ein echtes Problem imm Zimmer war der Staub. Die Heizkörper waren bereits schwarz mit Staub überzogen, diese wurden sicher monatelang nicht gesäubert. Unter und neben der Drehscheibe, auf der der Fernseher stand lagen bereits dicke Lurchflocken, ebenfalls am Teppichboden hinter der Tür. An der Wand neben der Eingangstür klebten Größenetiketten von Kleidungsstücken, die Vorgänger hier hinterlassen hatten. Wir hatten den Staub an der Rezeption gemeldet. Daraufhin wurde zumindest der Heizkörper im Badezimmer halbherzig gereinigt.
Wir hatten Frühstück, Das Angebot war sehr umfangreich und ließ keine Wünsche offen. Das Personal war sehr freundlich und bemüht.
Das Rezeptions- und Restaurantpersonal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Probleme gibt es allerdings bei der Zimmerreinigung. Die Badezimmereinrichtung wie Badewanne, WC und Waschbecken, als auch die Betten waren sehr sauber, Allerdings gibts es große Probleme mit Staub im Zimmer. Einer Bitte bei der Rezeption, das Zimmer vom schlimmsten Staub zu befreien wurde nur sehr halbherzig nachgekommen.
Das Hotel liegt direkt gegenüber dem Hauptbahnhof. Idealer Ausgangspunkt für einen Stadtbesuch. U-Bahn und Schnellbahn befinden sich direkt vor dem Hotel. Vom Flughafen fährt man mit der Schnellbahn direkt bis zum Hotel. Sehr viele Restaurants sind nur ein paar Schritte entfernt. Die ausgesprochen gut ausgestatteten Geschäfte am Bahnhof haben täglich bis 23 Uhr geöffnet. Die große Einkaufsstraße ist auch nur 5 Gehminuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Es gibt eine Therme mit Saunabereich und eine 150m lange Rutsche. Weiters steht auch ein Fitneßcenter zur Verfügung. Badetücher und Bademäntel sind an der Rezeption der Therme erhältlich. Auch hier war das Personal sehr freundlich. Der ganze Bereich war sehr sauber.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tamara |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Tamara, nach dem Lesen Ihrer Beurteilung war ich mir sicher, dass Sie maßlos übertrieben haben. Nach Gesprächen mit allen Beteiligten und persönlich Inaugenscheinnahme des Zimmers muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Beschwerde völlig zurecht so negativ ausgefallen ist. Selbstverständlich hat das bereits zu Konsequenzen geführt. Gerade auf Sauberkeit lege ich großen Wert. Wir sind eines der wenigen Großstadthotels das nicht mit Fremdfirmen, sondern nur mit eigenen Zimmermädchen arbeiten. Jedes Zimmer wird, bevor es der Rezeption freigemeldet wird, mindestens von einer Person gründlich kontrolliert. Dies ist in Ihrem Falle über mehrere Tage nicht geschehen. Wie ich erfahren habe, leidet Ihr Kind unter einer Stauballergie, was den ganzen Vorfall für Sie verschlimmert hat. Seien Sie versichert, dass Sie beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer bekommen in dem Sie theoretisch vom Fußboden essen können (Was ich Ihnen trotzdem nicht empfehle.). Mit freundlichen Grüßen Claus Berk Inhaber
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