Hotel Europäischer Hof Heidelberg

Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Europäischen Hof zu bewerten. Und: Vielen Dank auch für Ihre Wertschätzung für den "Top Service und das Top Restaurant". Das freut uns sehr und wir haben Ihre netten Worte umgehend an das gesamte Team weiter gegeben. Wir lieben es wirklich, unsere Gäste herzlich zu verwöhnen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer und Ihr Bad nicht gefallen haben. Schade, dass wir das nicht schon während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Gerne hätten wir Ihnen weitere Zimmert gezeigt, bis wir eines gefunden hätten, dass ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Wir haben 122 unterschiedliche Zimmer und Bäder und meistens finden wir das Zimmer, was den Gästen am besten gefällt. Und: seien Sie bitte versichert, dass wir konstant Zimmer und Bäder renovieren. Und wenn wir fertig sind, fangen wir vorne wieder an. Wie schön, dass Ihnen die Matratzen so gut gefallen haben. Sie sind von der Luxusmanufaktur SCHRAMM. Auch ein Familienunternehmen. Und der Matratzenschutz dient der Hygiene und wird nach jedem Gast intensiv gereinigt. Es tut uns leid, dass er Sie gestört hat. Wir hoffen, Sie besuchen uns noch einmal und wir können Sie umfänglich von unserer Leistung überzeugen. Herzliche Grüße, Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)