Hotel Europalace

Wir haben 2 Wochen Appartement Plus mit Meerblick gebucht. Am Ankunftstag mussten wir mit einem Standard - Appartement vorlieb nehmen. Dies war in der Etage 0, ganz hinten an der Mauer, die Nummer 002. Kein Meerblick, nicht einmal frische Luft, denn das Fenster vom Schlafzimmer ging in einem geschlossenen Flur hinaus..! Das wollten wir nicht akzeptieren und verlangten eine Bestätigung vom Hotel für unser Reisebüro. Das hat aber das Fass zum Überlaufen gebracht. Der Chef der Rezeption Herr Amando sagte uns, er könne die Appartements vergeben wie er wolle, wenn es uns nicht passe, würde er uns (zur Strafe) kein Appartement in oberer Etage mehr geben, sondern „nur“ in der Etage 1. Im Übrigen koste bei ihnen jedes Appartement gleich viel, nämlich 4 Euro pro Tag! Warum bezahlen wir dann soviel??? Jedenfalls hat uns dieses Kindergartengetue gereicht, sowas brauchen wir nicht mehr. Seit Jahren haben wir 2 x pro Jahr das Europalace gebucht und zählten uns eigentlich zu den Stammgästen, aber: Das war definitiv das letzte Mal wo wir dieses Hotel gebucht haben. Übrigens gab es vom Hotel seit der 2. Buchung , immer einen Willkommens-Früchte-Teller und eine Flasche Sekt. Auch dies wurde uns verwehrt! Ich habe mich extra in der 2 Woche erkundigt, ob es das nicht mehr gäbe, die Dame an der Rezeption (Bettina) sagte uns, doch das sei immer noch so, sie würde veranlassen, dass es uns geschickt würde. Wir haben aber nichts erhalten, Herr Amando hat es wieder gestrichen wen wunderts….niveaulos, schade.

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