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Andrea (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Leider sehr enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Essen sehr schlecht, Zimmer renovierungsbedürftig, Lage sehr abseits und aussenrum nicht schön, Anlage selbst ist schön, der Poolbereich schön


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer sind veraltet, Badarmaturen total verkalkt, Dusche eine Katastrophe, WC so niedrig daß ältere Personen Probleme haben, am schlimmsten war der Schimmelgeruch


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Leider war das Essen sehr schlecht, lauwarm, verkochte Pasta, nicht gewürzt, haben noch nie in einem 4 Sterne Hotel so schlechtes Essen gehabt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Empfang war sehr kühl, keine Informationen, kein schöner Aufenthalt, die Kellner waren teilweise sehr unfreundlich, vielleicht weil Saisonende, die Kellner aus der Bar waren hingegen total freundlich!!


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Veranstalter:Eurowings Holidays (holidays.ch)
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:56-60
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Hallo Andrea, Schade, dass Sie unsere sonst gelobte Lage , die zum Entspannen einlädt, für die wir bekannt sind und die auch im Internet gut sichtbar ist, nicht zufrieden waren, wir hätten Sie gerne mit der Nähe zum Strand und der Natur rundum um das Hotel verwöhnt. Insbesondere stellen wir fest, dass Sie, im Gegensatz zu anderen Gästen, vom Buffet enttäuscht waren. Wir entschuldigen uns dafür, dass es nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen hat. Wir legen neben der Qualität auch Wert auf eine große Auswahl und natürlich Frische und auch unser Personal ist auf einen Topservice bedacht. Zuletzt freuen uns aber auch, dass Ihnen unsere Poolanlage gefallen hat und danken Ihnen für Ihren Besuch auch wenn wir leider nicht Ihr Wunschhotel waren EXAGON PARK, Team