Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2018
Dieter(61-65)
7 BewertungenNovum Hotel nie wieder!
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Große Probleme bei der Buchung (Nachfragen scheiterten an der Erreichbarkeit oder an Sprachschwierigkeiten), Probleme im Hotel (Rechnung wurde ausgetauscht), große Probleme bei der Bezahlung (meiner Kreditkarte wurden insgesamt 170,48 € mehr belastet als es die Rechnung ausweist), Beschwerdemanagement völlig inakzeptabel (die von mir eingeforderte Rückerstattung konnte entweder buchungstechnisch nicht geprüft werden, oder meine Beschwerde wurde ignoriert). Kommunikation sowohl per Email als auch per Telefon, Note 6!). Beschreite den Rechtsweg! Novum Hotel NIE wieder!
Zimmer
Schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
Service
Schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Schlecht
