- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
+ Free Minibar, free SKY..., nähe Zentrum, Bahnhof, Usw. - leider war das Zimmer der ersten Nacht sehr hellhörig! Nach einer Reklamation erhielt ich, ohne Probleme ein neues Zimmer, welches i. O. war.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Kommentar auf holidaycheck.de. Wir bedauern, dass Sie anfangs nicht zufrieden waren mit dem Zimmer. Es freut uns jedoch sehr, dass wir Sie mit dem neu zugeteilten Zimmer zufrieden stellen konnten, und unsere Kollegen am Empfang zügig auf Ihre Reklamation reagiert haben. Besonders positiv ist Ihr Feedback über unsere kostenlosen Leistungen, die wir unseren Gästen anbieten. Wir freuen uns bereits Sie bald wieder in unserem Hause empfangen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Hotel Excelsior
