Hotel Falkenturm

Das Hotel Falkenturm schien seiner Website nach und gut gelegenes, Preiswertes Hotel in München nahe der Maximilianstraße mit angemessenem Komfort zu sein. Die Realität sah leider anders aus. Die Zimmerfotos der Website waren deutlich beschönigt. Das Zimmer war alt, die Wände hellhörig und das Bad schlecht gereinigt, inkls Schimmelbefall, sowie bröckelnder Putz am Kopfende des Bettes. Ich habe das ganze reklamiert und einen Zimmerwechsel gefordert, was mit einem Hinweis auf ein angeblich volles Haus abgetan wurde. Bei der Forderung einer Preisminderung wurde mir lediglich nahegelagt, dass es mir freistehe, in ein anderes Hotel zu wechseln. Beim Auszug habe ich mich dann geweigert, denn vollen Betrag zu zahlen, woraufhin mir eine 8%ige Minderung gewährt wurde, was ich als äußerst unangemessen empfunden habe. Die Freundlichkeit des Personals ließ mehr als nur zu wünschen übrig.

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