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Bertrand (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut angefangen schwach abgeschlossen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind mit gemischten Gefühlen ausgescheckt... Pluspunkt die sehr persönliche und freundliche Aufnahme am Check in.... Der Besitzer gibt sich viel Mühe seine Gäste zufrieden zu stellen, dies kann jedoch nicht über große Minuspunkte hinweg täuschen: kein WiFi auf den Zimmern, die Zimmer sind nicht vernünftig beschallt (man kann das duschen bzw. die toilettengaenge der nachbarn hören, sowie Gespräche in den Gängen verfolgen... ...in unserem Fall bereits ab 4:30 morgen). Das Bett knackste bei jeder Umdrehung so dass man regelmäßig wach wurde) außerdem ist das Essen des Restaurants zwar günstig (ca. 12-17eur) jedoch leider eine Tiefkühlorgie für Convenience-Food Fetischisten (eine Hänchenbrust die mehr dem Standard der Flugzeuggastronomie entsprach... Übersalzene Fertigsaucen... Tiefkühlgemüse.) dafür mussten wir leider länger warten als sonst üblich. Weiterhin eine unfreundliche Begrüßung der Frühstücksgäste ("Zimmernummer bitte" statt eines "Gutenmorgen" zuerst) anschließen hetzte das Personal zwischen den Gästen und machte einen eher überforderten Eindruck.... Keine souveräne Leistung


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bertrand
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es ist sehr schade, dass Menschen aus der Angebotspalette eines Unternehmens sich für das preiswerteste Produkt entscheiden und dafür eine 5sterne Qualität haben möchten. Es entäuscht uns als Gastgeber sehr, wenn man für Engagement, Sinn dem Gast alle Wünsche zu erfüllen und auf seine Bedürfnis einzugehen - sprichwörtlich den Handschuh ins Gesicht geschlagen bekommt. Sollten Sie nicht mit einem fröhlichen und ehrlichen Guten Morgen begrüßt worden sein bedauern wir sehr und möchten uns hierfür entschuldigen. Das ist nicht unsere Art.