- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das schimmste Hotel meines Leben. Essen eintönig, fad,ohne Geschmack.Immer das gleiche. Alkoholisierte liegen am gang herum. Bettwäsche mussten wir uns selbst anziehen.Wochenende gar keine Betten gemacht und auch nicht gereinigt.Minibar wurde die ganzewoche nicht gefüllt trotz mehrfacher anfrage. am pool vielleicht 40 - 50 Liegen für 100terte von Zimmern - die paar liegen wurden um 03:00 mit Handtüchern besetzt. Fast nur Russen und Engländer. Gar keine Animation oder Unterhaltung im Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations, particularly regarding food variety, housekeeping, entertainment, and pool facilities. This is not the experience we want for our guests. We would like to inform you that for the 2026 season, the hotel is operating under a new management and operational team. Significant improvements have been made in food quality, service standards, housekeeping, and family-friendly amenities. All hotel bars are included in the All Inclusive package, and the food and beverage budget has been increased to ensure greater variety and better quality. We hope you will give us a second chance in 2026 to experience these positive changes firsthand. Kind regards, Fenix Hotel
