Hotel & Ferienpension Elisabeth

Sehr geehrter Herr H., Ja es ist richtig, das Ihre Vorstellungen von Urlaub mit Ihrer bei uns gebuchten Unterkunft nicht zusammen passten. Das das Thema kochen backen braten im Urlaub für Sie sehr wichtig ist, haben Sie im Telefonat bei Ihrer Buchungsanfrage nicht erwähnt. Dafür haben wir Ferienwohnungen mit voll ausgestatteten Küchen. Unsere angebotene alternative Lösung mit der Ferienwohnung René im Haus Bergmann hat Ihnen nach Besichtigung auch nicht zugesagt. Das war zu diesem Zeitpunkt die einzig freie Ferienwohnung. Der Chef des Hauses hat auf Kulanz Ihnen ebenfalls angeboten, auf die Mehrkosten in einer Ferienwohnung für Bettwäsche und Endreinigung zu verzichten, um Ihnen eine gute Zeit bei uns zu ermöglichen. Das ist uns leider nicht gelungen. Abschließende Bemerkung bezugnehmend auf Ihre Worte mit Duschvorhang und Föhn. Wir entscheiden uns in unseren Häusern bei der Ausstattung immer für die hygienische und allergikerfreundlichere Lösung. Duschvorhänge werden bei uns generell nach der Gästeabreise gewaschen und neu aufgehangen und ein Föhn ist, wie Sie sicherlich wissen, immer mit die größte Keimschleuder im Hotel. Deswegen gehört er nicht zu unserer Ausstattung und sollte von den Gästen mitgebracht werden. Im Kaufhaus hier im Ort können aber auch Reiseföhne erworben werden. Das Thema Parkplatz zubuchen, was Sie während ihres Aufenthaltes täglich beschäftigt hat und was wir Ihnen hinlänglich in mehreren Gesprächen erörtert haben, möchten wir hier nicht noch anführen. Sie haben uns ratlos zurückgelassen, warum es uns nicht gelungen ist SIE zufrieden zu stellen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Familie Schulze.