Hotel Ferton

gesamt gesehen, war das Hotel zwar schön ausgestattet, aber sehr klein! Aber das Service ist eine Katastrophe! Es gibt keine gesicherte Kofferaufbewahrung, Koffer stehen im Stiegenhaus - im Fluchtweg, ohne Aufsicht, ohne Nummerierung!!! Die Rezeptionistin sagte, das macht nix, denn die Gäste fahren eh alle mit dem Aufzug!!! Mitarbeiter in der Rezeption sind unfreundlich, nicht hilfsbereit, wir hatten Zimmerwunsch mit ruhig u. oberes Stockwerk angegeben, zugeteilt wurde uns ein Zimmer im 1. Stock zur Straßenseite!!! Erst nach Reklamation bekamen wir ein Zimmer im 3. Stock, aber auch wieder Straßenseite, im Sommer wäre das viel zu laut zum Schlafen! Frühstück war von 7.30 - 10.30 Uhr, um 10.15 Uhr gab es kein Brot mehr, keine Wurst oder Schinken, nur kleine verpackte Käseecken, Zwieback, 1 Sorte Müsli, kein Obst, usw. !!!! Wir haben heftig protestiert, man sagte uns, Zwieback ist der Brotersatz!!!! Die Dame im Frühstücksraum konnte nicht mal Englisch, an der Rezeption wurden wir schlecht behandelt, wir hätten halt nicht so spät kommen sollen zum Frühstück, denn eigentlich ist es schon um 10.15 Uhr aus und dann wird nur mehr bis 10.30 weg geräumt. So ein schlechtes Service haben wir in einem 3-Stern-Hotel nicht erwartet. Bezahlen muss man außerdem gleich bei Ankunft, somit war beim Check-out auch keine Preisverhandlung mehr möglich, somit haben wir Zimmer mit Frühstück bezahlt, leider aber kein Frühstück bekommen! Wir haben dann auch unser Gepäck mit auf den Bahnhof genommen und dort gegen Gebühr eingestellt, das war auf jeden Fall sicherer, als es im Hotel unbeaufsichtigt und unversperrt stehen zu lassen.

schöne, saubere Zimmer, ausreichend groß und gut ausgestattet für eine Städtereise

können wir nicht wirklich bewerten, denn wir haben kein Frühstück bekommen, soweit wir gesehen haben, Auswahl sehr klein

Das Service ist schlecht, Rezeption unfreundlich, schlechtes Englisch, Deutsch können sie gar nicht, sehr junges Personal, schlecht abgestimmt, die Dame in der Früh hat für die schlechte Auskunft über die Frühstückszeiten dem Nachtportier und ihrem Nachmittagskollegen die Schuld gegeben Dass es für das Gepäck kein Service gibt, war ihr auch total egal

Hotel liegt Nähe Bahnhof Centrale, aber in die Innenstadt muss man ca. 15 min. mit Öffis rechnen und 30 min. zu Fuß, wenn man schnell geht

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