Hotel Feuriger Tatzlwurm

Ein Lagejuwel mit ( bei mir ) sehr vielen Schwachstellen. Bei mir ein komplett roter Faden durch leider. Nach Ankunft wurde ich zum Zimmer begleitet, mir das Zimmer aufgemacht und fertig. Nichts zu irgendwas ( Wlan...wann.wo Frühstück..oder so) "Können Sie doch nachlesen ". Ok, mir wäre es manchmal lieber man redet miteinander. Da ich mit Hund gebucht habe, hatte ich vor der Buchung angerufen und gefragt " Gibt es Näpfe im Zimmer?" "Natürlich ". Stand leider keiner im Zimmer. An der Rezeption....suchte man kurz, um mir dann zu sagen " holen sie denn von draußen " Aha...cool...den Napf wo alle rumgeschlabbert haben und total verdreckt ist. Aufgrund fehlender Alternative, halt selbst sauber gemacht und gut. Dann ging es hungrig und mit Kaffedurst auf die Terrasse. Wieder spezielle Eindrücke ( siehe Gastro ) Da ich auch arbeiten muss brauche ich eine durchgehend gute WLAN Verbindung Leider nicht der Fall Nach kurzem Gang zur Rezeption " kann nicht sein " ( ...) Der Sohn wollte es checken...ich sollte Info bekommen oder Zimmer wechseln. Auf beides warte ich noch heute. Ich bin eigentlich keiner der Bewertung auf Portalen macht, daher ging ich zur Rezeption und teilte alles mit. Naja.....leider halt ohne "Erfolg". "Wir melden uns bei Ihnen " Natürlich nicht. Es folgten leider immer wieder Kleinigkeiten die aber nerven. Frage bis wann muss ich Bescheid sagen ob ich am nächsten Tag HP möchte? Bis spätestens 13Uhr. Ok Ich fragte wann eine Liste kommt was es denn zu essen gäbe um zu entscheiden? Nach 13 Uhr Joah....ok...(?) So ging es leider in vielen anderen Fällen. Am Ende macht es die Summe von allem. Und wie man damit umgeht vor Ort...bzw galt nicht. ( und danach)

Leider auch einige Mängel/Defekte im Zimmer Duschgel sucht man vergeblich, dafür ein Mini Tütchen Bodylotion (why?), so groß das man ungefähr 1/4 Arm einreiben kann. Allerdings wird man es nicht benutzen...so wie es ausschaut. Somit erfolgte die erste Dusche mit der Seife die auslag. Dann besorgte ich mir Duschgel von außen. Leider auch kein Kühlschrank oder Minibar Im Zimmer Wlan Probleme von Tag eins an (" kann nicht sein "...hieß es....ich hab dann Screenshots gemacht um es zu zeigen )

Auch hier Licht und Schatten. Das Beste vorweg....einen Abend A la Carte gespeist. Absolut perfekt. Toller Service ( Patrick?) und wirklich super Qualität. Top Frühstück Einfach ...gleichbleibend..keine Abwechslung. Aber...an 2 Tagen, wirklich nicht schön: Von 3 Kaffeemaschinen gingen über einen seeehr langen Zeitraum nur 1 . Bei gut gebuchtem Hotel kann sich jeder vorstellen wie lange man ansteht. Vieles am Buffet war leergefegt, auf mehrfache ! Nachfrage wurden dann einige der leeren Dinge aufgefüllt. Leider aber blieb vieles leer. Klar man sollte im Urlaub nicht stressig sein, aber das hatte damit nichts zu tun. Sowas sollte in einem solchen Hotel nicht vorkommen. ....auch nicht wenn viel los ist. Der zweite Tag an dem es ähnlich ging...waren deutlich weniger Urlauber im Haus. Aber auch da, ewig lange viele Platten leer...die auch z.T leer blieben.

Hier ist eine Beurteilung schwierig Da es durchaus sehr fleißiges Personal gibt, aber leider auch absolute No GO's Ein Kellner der mehrmals hochnässig an uns vorbei läuft und ( nachmittags ) lieber mit anderen ..was auch immer... trinkt. Soll mir egal sein, solange ich bedient werde. Aber keine Chance. Ich ging dann hinein zum bestellen, Der Kollege dort war daher etwas am straucheln...da viel zu tun für ihn dadurch...hat dann bei unserer Bestellung den Kuchen vergessen. Auf Nachfrage kam dieser dann...so nach 10-15 min..leider mittlerweile der Kaffe kalt. Hätte man mit ner neuen Tasse locker lösen können.... Wäre eine Kleinigkeit und nette Geste gewesen. Schade, wir hätten gern warmen Kaffe zum Kuchen gehabt. Es nervte nicht nur mich das Verhalten des Kellner. ( als ich es ansprach : " was, das kann nicht sein? Der wird immer so gelobt"....Eine andere Mitarbeiterin sagte mir später, "ja das ist bekannt" ) Traurig finde ich das Management Wie hier mit Anregungen ( nennen wir es mal so...) umgegangen wird, ist einfach schade. Wir verreisen tatsächlich sehr häufig im Jahr, privat wie geschäftlich. Bei 94% wahrscheinlich aber egal was der einzelne denkt ..und den Weg sucht um zu reden. Nicht um unnötig zu nörgeln, aber bei dem eigenen Anspruch des Hotels, sollten diverse Sachen einfach...in der Häufigkeit...nicht vorkommen. Fehler passieren...keine Frage. Bei der Abreise wurde gefragt " Zufriedenheit?" Ich erläuterte nochmal in Kurzversion meine Eindrücke. Man rief jemanden vom Management per Telefon. Die sehr nette Dame an der Reception wollte es gerne klären. Der Vorgesetzte hatte aber keine Zeit. "Frühestens in 30 min". Da ich abreisen wollte, hatte ich natürlich keine Lust zu warten. Ich bekam dann als Guddi eine kleine Flasche Schnaps......von der Dame. Ich bekam nach dem Urlaub ja eine Mail " wie hat es gefallen "? Natürlich antwortet man...aber auch hier war der Versuch nicht zielführend.

Keine Frage, Top Lage

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Eigentlich sehr schön. Es gibt einen tollen Wellness Bereich mit schöner Außenanlage ( kl.eigener "Wasserfall") ...und im Zimmer eine Wellness Tasche. Mit 1 ?? Badetuch Frage: Wer kommt in der Sauna mit 1 Badetuch aus ? ( welches auch nicht für Riesen gedacht ist ) Also das Badetuch für die Sauna nutzen und dann mit dem verschwitzten duschen, auch später? Oder nicht duschen nach der Sauna und verschwitzt in den Pool? Eigentlich ist es ja schon klitschnass bevor man in Sauna geht..denn man duscht sich ja ab vorher - oder? ....Ich fragte eine Angestellte später an der Reception , wieviel Tücher sie denn braucht in der Sauna ? Mindestens 2 - 3 Stück..als Frau 3 mindestens..war die Antwort. ( Sie war selbst erstaunt das es nur 1 gab ) Finde den Fehler Wahrscheinlich bin ich aber zu anspruchsvoll. Es lagen auch keine weiteren im Wellness Bereich aus, oder zum wechseln. Sollte es Möglichkeiten geben, fehlte es halt hier an der Information ( wie Anfangs erwähnt schon ). Mir fehlte diese zumindest.