Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein vier Sterne Hotel, absolut unzufrieden
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Habe von den schönen Bildern angeregt einen 4 Tage Kurzurlaub gebucht, und war maßlos enttäuscht! In einem Nebengebäude wurde uns ein sehr kleines Doppelzimmer angeboten. Unsere leeren Koffer hätten in dem Zimmer keinen Platz gehabt! Auf unsere Reklamation hin, konnten wir in ein größeres Zimmer umziehen (Haupthaus). Das Servicepersonal pflegte einen recht ruppigen Ton den Gästen gegenüber und zeichnete sich durch Inkompetenz aus (ausgegangene Speisen beim Frühstücksbüfett mussten mehrmals reklamiert werden, langes Warten beim Abendessen bis Bestellung aufgenommen wurde, etc.). Um unsere Beschwerde beim Geschäftsführer anzubringen war eine Terminvereinbarung nötig. Zu diesem Termin erschien der Geschäftsführer in einer sehr lässigen Freizeitbekleidung! Es gibt aber auch etwas zu Loben. Der Geschmack/die Qualität der Speisen war gut. Trotzdem hat dieses Hotel die vier**** nicht verdient! Der Wellnessbereich wurde von uns nicht benutzt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1