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Hannelore (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zum Wellnessurlaub nicht geeignet!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Buchung erfolgte über Internet. Leider waren keine Informationen darüber, wie früh Wellnessanwendungen vorab gebucht werden müssen. Wir hatten das Pech, dass die entsprechende Dame für Wellness zu einem Schulungsseminar gefahren ist und für keinen Ersatz gesorgt hat. Der Schwimmingpool war eine Zumutung: klein, schmutzig, sehr kaltes Wasser und kalter Ruheraum. Einige Liegenauflagen waren zerrissen. Volle und schmutzige Aschenbecher standen am Aussenpool und waren voll Regenwasser. Beim Frühstücks- und Salatbuffet wurde nicht mehr nachgelegt sondern nur alles zusammengeschoben. Nicht einmal Brot wurde nachgereicht. Auf unserem Tisch stand eine Vase mit einer Rose und einer Gerbera. Leider waren die Blumen schon vertrocknet als wir ankamen und wurden erst weggeräumt, als ich die Vase auf die leere Salatbuffetablage deponiert habe. Wir empfanden den Service als mangelhaft, z. B. : der Ober (ein AZUBI) brachte so viele Teile wie er in zwei Händen tragen konnte. Man hat ihm noch nicht beigebracht, dass man ein Tablett zum servieren benutzt. Daduch hat es sehr lange gedauert, bis alle Gäste ihre bestellten Sachen hatten. Auch die Tische wurden genauso abgeräumt. Wir werden das Hotel weder weiterempfehlen noch es jemals wieder besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:56-60
    Bewertungen:1