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Aus Deutschland
Manfred (66-70)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Februar 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Service miserabel3,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zu zweit zweimal für drei Tage dort. Das Hotel ist gar nicht so schlecht. Service, Freundlichkeit und Organisation sind einfach miserabel. Zweimal, bei unserer Ankunft in Havanna und nach unserer Rückkehr von der Rundreise war das Hotel überbucht. Man bracht uns zwar in ein gutes Alternativhotel, aber das lag rund 15 km außerhalb Havannas Altstadt. Was sollten wir also da? Unfreundliches Personal stellte sich stur. Beim 2. Mal haben wir uns stur gestellt und auf unser mehrfach bestätigtes Zimmer bestanden. Plötzlich war dann eines frei. Für einen entspannten Urlaub brauche ich diese Art von Hotels nicht. Fazit: Nie mehr Hotel Florida.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
