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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Ein richtig schlechtes Hotel!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Warum ich es wirklich nicht empfehlen kann: - Das Hotel liegt weit ausserhalb vom Lodzer Stadtzentrum an einer vielbefahrenen, lauten Ausfallstrasse. Von und zur Innenstadt kommt man nur per Taxi. - In der Umgebung gibt es ein eher "verslummtes" Areal, man hat durchaus seltsame Anmutungen, wenn man da am Abend unterwegs ist - viele Penner, viele Betrunkene..... - Eine Lärmdämmung zwischen den Zimmern existiert nicht. Ich hatte als Zimmernachbarn 2 volltrunkene polnische Mitmenschen. die um 23:30 das Zimmer bezogen haben und um 5:30 lautstark wieder abgezogen sind. Zwischenzeitlich habe ich kein Auge zugetan. Auf dem Flur Geschrei und Türenschlagen ohne Ende. - Keine Minibar, kein Fön im Zimmer. Auf Nachfrage an der Rezeption auch kein Fön zu leihen. - Das Fernsehprogramm besteht ausschliesslich aus einigen internationalen Privat-Trash-Sendern. - Ein völliger Absturz beim Personal: Unmotiviert, unwillig, unfreundlich, unfähig... Es stimmt wahrscheinlich, alle gut ausgebildeten Fachkräfte arbeiten inzwischen wohl im Ausland... im Hotel Fokus jedenfalls nicht. Und keinesfalls störe man die im Internet surfende Rezeptionistion mit einer Kundenfenfrage!! Mich hat das doch durchaus noch einmal an die alte sozialistische Dienstleistungsmentalität erinnert. Deutsch spricht man nicht und Englisch nur äußerst rudimentär. - Das Frühstück ist recht chaotisch:Tische werden weder abgeräumt noch neu eingedeckt, man muss sich seine Sachen selbst zusammensuchen und benutzetes Geschirr eben zur Seite räumen....und der Kaffee ist meist gerade ausgegangen. Irgendwie "ein Hotel für Staubsaugervertreter" auf schmalem Budget.... Nein wirklich nicht schön!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Alle Meinungen werden von und berücksichtigt und es tut uns Leid, dass Focus Ihren Erwartungen nicht gewachsen war. Das Hotel befindet sich nur 900 m von der Innenstadt und der Hauptstraße von Łódź, deswegen ist es unmöglich den Stadtlärm zu vermeiden. Leider bekamen wir keine Nachricht von Ihren Beschwerden, deswegen könnten wir nicht rechtzeitig das Problem lösen. Wir versuchen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt unseren Gästen zu versichern. Es tut uns auch Leid, dass sie mit unserem Kundendienst und dem Frühstück nicht zufrieden waren (obwohl bisher sie nur gelobt wurden). Wenn Sie noch etwas besprechen möchten, bitten wir um Kontakt.