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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Forsthaus Schöntal Aachen - eine Bruchbude
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel wurde jahrzehntelang nicht renoviert. Die Badausstattung ist defekt u. veraltet. Die Möbel sind zusammengesucht, wie aus dem Sperrmüll. (Wir hatten im Zimmer keine Möglichkeit, Kleidung auf Bügel zu hängen.) Die Fenster lassen sich nicht verdunkeln. Gegen den Verkehrslärm gibt es keinerlei Schutz. Fußböden sind mit Laminat bzw. PVC Belägen ohne Trittschalldämmung o. Teppiche versehen. Alles ist heruntergekommen und schmutzig. Die Betten waren nicht frisch bezogen. (Dies wurde dann nach unserer Reklamation geändert.) Alle aufgezählten Mängel wurden auf die Gäste zurückgeführt (z. B.:"Die Gäste können mit den Rollos nicht umgehen. Die sind so oft abgefallen, dass wir sie nicht mehr anbringen... usw.) Das Personal war freundlich, die Speisen waren ok, aber dieses Hotel sollte einmal von der Hygiene überprüft werden. Es verwundert, dass HRS dieses Hotel anbietet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:1