Hotel Frankenland

Ausstattung einwandfrei, Servicepersonal freundlich aber überfordert, Rezeption einfach nur überfordert und unflexibel. Mit dem erhöhten Gäste-Aufkommen durch den hier stattfindenden Kongress ist der Empfang offensichtlich völlig überlastet gewesen.

schön eingerichtet, absolut sauber. Für ältere Gäste ist die Badewanne mit Duschwand evtl. schwierig (bei uns gings ja noch :-) ). Houseceeping arbeitet zügig und sauber. Trotz sehr zentrumsnaher lage schläft man wunderbar ruhig.

3 Restaurants angegeben, Versorgung aber offenbar über Zentral-Küche (inc. Bad). Leider keine Möglichkeit, schnell mal ne Kleinigkeit zu bekommen, eher "an Schäumchen von" und *mit Sößchen" und viel lütütü. Qualitativ super, keine Frage! Auch in der Frankenstube, die ja doch im Net anders beworben wird. Ein Hamburger für über 15€ ist da keine Alternative. Schade, also auswärts essen.

Das Servicepersonal kann nichts für Personalknappheit! Ergebnis: schepperndes Geschirr, fliegende Tabletts, gehetzte Mitarbeiter. Bewundernswert, dass die Mannschaft es beim Frühstück trotzdem noch schafft, stets freundlich und zuvorkommend zu sein, Respekt!! Ebenso im Bad: hier ist eine Mitarbeiterin verantwortlich für den Empfang, die Theke, die Essensbestellungen.....Anders an der Rezeption: teilweise sehr schlechte Deutschkenntnisse (übrigens beim kompletten Personal), Buchung versemmelt. Es gibt zwar einen Getränke-Automaten im Haus, aber die Rezeptionskasse sieht sich nicht in der Lage, mehr als 5 € in Münzgeld zu wechseln (1/2 l-Getränk = 1.90€). Auf Nachfrage wurde der Herr auch nicht freundlicher. Sehr schlechter Service!! Zumal es im ganzen Haus sonst nirgends einen Ober mit Geldbeutel gibt. Der Empfang ist das Aushängeschild eines Hauses!!

Prima Lage, nur ein paar Minuten zur Innenstatt, trotzdem ruhig gelegen. Sehr schöne Inneneinrichtung in den öffentlichen Räumen, Zimmer einwandfrei. Alles sehr sauber.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schöne Pool-Landschaft mit ausreichend Liegen, Sauna mit absolut ausreichenden Angeboten drinnenund draussen. Dank Fussbodenheizung zwischen Innen- und Aussensauna kann die Aussensaunaproblemlos auch im Winter genutzt werden. Der Whirlpool könnte ein oder zwei Grad kühler sein (subjektiv).