Hotel Frankenland

Teils/ teils - viele Pros und doch einige Cons. Hinter einer ungemütlich wirkenden Betonfassade im Brutalismusstil (kann man natürlich auch mögen) verbirgt sich ein modern eingerichtetes Hotel, mit vielen Vorzügen, teilweise richtig gutem Innenraum Design und aber auch allen pandemiebedingten Schwierigkeiten. Dem neu entfachten Gästeandrang ist man kaum gewachsen und hat trotzdem das Selbstverständnis eines Hotels im oberen Segment. Abgesehen von Corona sind dafür sicherlich Managementfehler verantwortlich. Preislich dezent überteuert. Sehr angenehmer Spa- und Aquabereich, mit wunderbaren Saunen. Fahrräder zum Verleih inklusive, in gutem technischen Zustand. Begrenzte Parkkapazitäten. Vorwiegend älteres Klientel + Firmenveranstaltungen. Guter Service in der Rezeption. An der Bar sollte man sehr, sehr viel Zeit und Toleranz mitbringen (oder eigene Getränke).

Komfort Zimmer bieten einen guten Standard, geschmackvoll eingerichtet. Die häßliche äußere Fassade des Hotels nimmt man nur auf dem Balkon wahr. Manchmal vermisst man fehlenden Zimmerservice. Die Minibar auf dem Zimmer war und blieb leer, habe ich bislang selten erlebt. Vor dem Hotel sollte man sich nach 12 Uhr auch nicht unbedingt aufhalten. Das Klientel dort pflegt laute Kommunikation und ist auch bei geschlossenem Fenster zu hören. Ansonsten sind die Zimmer sehr gut schallisoliert. Das Bett war sehr bequem, das Laken hatte allerdings Flecken, die ich lieber nicht hinterfrage. Das Bad war in Ordnung, nur den Fön könnte man mal austauschen, der bot nur ein laues Lüftchen.

Auch hier Licht und Schatten. Abend Buffet: Am ersten Abend eher enttäuschend, am zweiten leicht verbessert. Das Frühstück konnte deutlich mehr punkten. Sehr leckere Omeletts. Insgesamt auch hier zu wenig Personal, von zuvorkommend und sehr bemüht bis hin zu ignorant.

Schwierig in Zeiten extremen Personalmangels nach zwei Jahren Pandemie. Einige (wahrscheinlich langjährige) Mitarbeiter sind sehr aufmerksam, freundlich und fleißig. Bei anderen merkt man deutlichen Frust und deren Aufmerksamkeit lässt zu wünschen übrig. Generell scheint das reduzierte Personal unzufrieden und überfordert und straft den wartenden Gast schon mal mit Nichtwahrnehmung. Aber, auch das ist wohl menschlich.

Bad Kissingen und seine Umgebung bieten tolle Ausflugsziele und Sehenswürdigkeiten. Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zu historischen Gebäuden und Anlagen, zu Fuß binnen weniger Minuten erreichbar. Mit Fahrrad kann man auch Locations im Umfeld gut erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hier gibt es kaum etwas zu kritisieren. Nahezu allen Bedürfnissen kann man frönen. Der Spa- und Wellnessbereich ist wunderbar, bis auf den Ausblick auf die Betonfassaden der umliegenden Gebäude sowie der etwas geringen Abgeschirmtheit. Gleich von mehreren Gebäuden aus könnte man den Saunabereich problemlos beobachten. Auch das Massageangebot und der Spa Bereich sind top und sehr zu empfehlen (hier passt das Preis-Leistungsverhältnis). Per Fahrrad lassen sich viele Erkundungen tun.