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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Service verbesserungsfähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein grosses modernes deluxe Zimmer in der 6. Etage. Die Betten sehr bequem. Das Bad war mit Wanne. Der Auqa Bereich ist schön und der Saunabereich hat mir gut gefallen. Der Spabereich ist ganz neu renoviert und stilvoll. Mit meiner Massage hatte ich kein Glück. Auf meine Reklamation hin, wurde mir eine 25 minütige kostenfreie Massage angeboten. Das fand ich sehr nett. Wir hatten platinum Frühstück in der Rotisseri. Es gab ein kleines Buffet mit Käse und Wurstauswahl. Marmeladen und Honig. Brötchen und Croissants. Alles weitere konnte aus der Karte bestellt werden. Verschiedene Omeletts. Eier, Müsli, Pfannkuchen. Es gab frischen Orangensaft. Milchkaffee und Cappuccino waren sehr lecker. Die Bedienungen beim Früstück immer sehr freundlich. Beim Abendessen konnten wir wählen zwischen der Frankenstube und der Rotisserie. Das meiste Essen war gut. Den Frankenlandburger kann ich nicht empfehlen. War sehr trocken. Der Tafelspitz war sehr zart und die Schweinelendchen genau richtig. Am letzten Abend in der Frankenlandstube hatte der Service ein Problem. Wir wurden 15 Minuten ignoriert. Die Getränke dauerten dann wieder weitere 15 Minuten. Eine Bedienung irrte mit den Tellern durch die Stuben und fand die Tische nicht. Einige Besucher gingen, weil sie ihren Nachtisch nicht bekamen. Es war Chaos. Es wurde auch nicht mehr gefragt ob es geschmeckt hat. In der Disco ein heillos überforderter Barkeeper. Mein Mojito wurde auf den Tresen geknallt und die Rechnung zum unterschreiben wurde ebenfalls hingeworfen, anstatt sie mir in die Hand zu geben. Von aussen ist das Hotel nicht sehr schön anzusehen. Von innen wurde der Eingangsbereich sehr modern neu gestaltet. Es ist noch nicht alles modernisiert aber es wird alles nach und nach renoviert. Ich kann das Hotel empfehlen und ich würde wiederkommen trotz klei ner Abstriche.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:77