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Barbara (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir kommen wieder
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr großes Wellness- und Tagungshotel, aber auch mit entsprechend vielen Möglichkeiten. Seit Jahren genehmigen wir uns in diesem Hotel immer einmal wieder eine kleine Auszeit und wir waren immer rundum zufrieden. Vor zirka zwei Jahren wechselte die Direktion und waren sehr erschrocken. Nichts war mehr wie zuvor, unter den Mitarbeitern kein vertrautes Gesicht mehr und das Niveau und die Freundlichkeiten haben sehr gelitten. Das Essen war eine Katastrophe und die Stimmung im Haus sehr schlecht. Ein Gespräch mit der Hoteldirektorin verlief leider sehr inkompetent und wir wollten eigentlich nicht mehr in dieses Haus gehen. Da hörten wir von Bekannten, dass ein neuer Mann da sein soll und im Hotel wieder ein angenehmer Wind wehen soll. Ja. tatsächlich. Es ist alles wieder besser. Die Mitarbeiter lächeln, der junge Mann ist für seine Gäste da, die Stimmung stimmt wieder und wir Gäste werden gut behandelt. Was für ein Glück. Wir haben unser Hotel wieder und wünschen dem neuen Geschäftsführer und uns viel Erfolg, viele kompetente Mitarbeiter und zufrieden Gäste. Wir freuen uns auf unsere nächsten Aufenthalt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara, die GESAMTE Geschäftsführung freut sich über die positive Bewertung unseres Hauses und der Anerkennung des tollen Services unseres Teams. Mit besten Grüßen aus Bad Kissingen