- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es beginnt schon bei der Ankunft: - Das Foto (sowohl im Hotelprospekt / Internet und auch bei Holidaycheck) zeigt nicht das eigentliche Hotel. Das Hotelgebäude liegt hinter der "hübschen" Stadtvilla auf dem Foto und ist einfach ein Hotelklotz. - Das Bad war nicht korrekt gereinigt. Haare des Vorgängers waren an verschiedenen Stellen zu finden. Ein Zahnputzbecher war schmutzig / benutzt. - Der bestätigte Pool war defekt und wird lt. Hotelpersonal auch nicht mehr repariert. - Am ersten Tag des Aufenthalts kein warmes Wasser (Pumpendefekt). In der Nacht wurde im Hotel lautstark per LKW angeliefert. Ein Schreiben an die Geschäftsleitung brachte zwar eine schriftliche Entschuldigung und es wurde Besserung gelobt. Wir hätten mind. einen Übernachtungsgutschein erwartet (den wir zwar bestimmt nicht eingelöst hätten - aber aus Kulanzgründen und Zeichen guten Willens wäre das wohl angemessen gewesen). Die Lage des Hotels ist gut - in 10 Minuten ist man in Frankurt / Neu-Isenburg. Direkt neben dem Hotel gibt es einen Supermarkt, eine Apotheke und Tankstellen. Außerdem findet man eine Reihe Restaurant im Umkreis. Eine Internet-Ecke mit PC und Drucker ist in der Lobby kostenlos zu nutzen. 3 Sterne sind für das Hotel mit etwas gutem Willen möglich - wo der 4. herkommt, ich weiß es nicht ...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2007 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |