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Jörg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 3-5 Tage • Stadt
Max. 3 Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es beginnt schon bei der Ankunft: - Das Foto (sowohl im Hotelprospekt / Internet und auch bei Holidaycheck) zeigt nicht das eigentliche Hotel. Das Hotelgebäude liegt hinter der "hübschen" Stadtvilla auf dem Foto und ist einfach ein Hotelklotz. - Das Bad war nicht korrekt gereinigt. Haare des Vorgängers waren an verschiedenen Stellen zu finden. Ein Zahnputzbecher war schmutzig / benutzt. - Der bestätigte Pool war defekt und wird lt. Hotelpersonal auch nicht mehr repariert. - Am ersten Tag des Aufenthalts kein warmes Wasser (Pumpendefekt). In der Nacht wurde im Hotel lautstark per LKW angeliefert. Ein Schreiben an die Geschäftsleitung brachte zwar eine schriftliche Entschuldigung und es wurde Besserung gelobt. Wir hätten mind. einen Übernachtungsgutschein erwartet (den wir zwar bestimmt nicht eingelöst hätten - aber aus Kulanzgründen und Zeichen guten Willens wäre das wohl angemessen gewesen). Die Lage des Hotels ist gut - in 10 Minuten ist man in Frankurt / Neu-Isenburg. Direkt neben dem Hotel gibt es einen Supermarkt, eine Apotheke und Tankstellen. Außerdem findet man eine Reihe Restaurant im Umkreis. Eine Internet-Ecke mit PC und Drucker ist in der Lobby kostenlos zu nutzen. 3 Sterne sind für das Hotel mit etwas gutem Willen möglich - wo der 4. herkommt, ich weiß es nicht ...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:36-40
    Bewertungen:2