Hotel Frankfurt Messe affiliated by Meliá

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere DreamMaker by Melia Matratze als positiv hervorgehoben haben, denn wir legen großen Wert auf den Schlafkomfort unserer Gäste. In Bezug auf Ihre Erfahrungen mit dem Badezimmer und die durch die Lage Ihres ersten Zimmers bedingte Lautstärke möchten wir unser Bedauern ausdrücken. Obwohl unsere Fitnessbereich und Sauna normalerweise sehr geschätzt werden, verstehen wir, dass die unmittelbare Nähe zu Ihrem Zimmer zu Beeinträchtigungen geführt haben könnte. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer nach den Renovierungen 2017-2019 modern und komfortabel gestaltet wurden, und es bedauerlich ist, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum geschlossenen Restaurant und der Bar am Wochenende nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen durchgehend hervorragenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir diesbezüglich nicht Ihren Vorstellungen entsprechen konnten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Hotelmanagement