- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zu zweit über Silvester 2025/2016 in Offenbach und haben uns Frankfurt angeschaut. Das Personal war super freundlich jedoch das Hotel eine Katastrophe! Es fing gleich am ersten Tag an: Das einchecken verlief ohne Probleme. Wir durften sogar eher als 14:00 schon ins Zimmer. Abends ist uns jedoch aufgefallen, dass die Dusche defekt war/ist und nur kaltes Wasser liefert. An der Rezeption haben wir dies reklamiert und es wurden uns anstandslos ein neues Zimmer gegeben. Soweit war noch alles gut danach ging die Katastrophe erst los! Das neue Zimmer war wie das alte: Heruntergekommen aber sauber. Die Telefonkabel waren durchschnitten und der Rauchmelder lag auch rum. Nachts!! um 1 dann der Höhepunkt: Ein anderes paar steht auf einmal in unseren Zimmer. Wir natürlich ganz erschrocken und waren schon im festen Schlaf. Das Problem war einfach: Beim umbuchen des Zimmers wurde die Schlüsselkarte nicht gesperrt. Der zweite Tage verlief ausnahmsweise reibungslos. Am dritten Tag war frühs auch noch alles in bester Ordnung. Gegen frühen Abend kamen wir zurück und da der nächste Schock: Unsere Tür konnte man ganz einfach ohne eine Schlüsselkarte oder einen Schlüssel aufmachen. Einfach nur Klinke runterdrücken. Der Rezeptzionist war ratlos und meinte, dass das Schloss kaputt sei. Er hat und dann jedoch einen Schlüssel zum auf und zu schließen gegeben. Zum Glück war noch alles da. Man hat einen Norma direkt gegenüber aber ansonsten besteht Offenbach und Frankfurt mehr aus Fast Food Läden als aus deutschen Restaurants. Fazit: Das Personal ist super freundlich jedoch das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Wenn man ein Erlebnis im Urlaub sucht ist man hier sicherlich sehr gut willkommen. Das Frühstück war gut aber keine 8,60€ angemessen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nils |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |