Das Zimmer war völlig ok, wir waren auch nur für 4 Nächte dort
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Lt. Empfangsdame, die uns auch aufs Zimmer begleitet hat, sollten wir täglich eine Flasche Wasser bekommen und der Garagenplatz sollte kostenfrei sein. Auf Nachfrage gibt es eine kleine Flasche Wasser aber erst ab 50 Übernachtungen und nur für "Franks Freunde", bei einem Zimmerpreis von über € 600,-- die Nacht lächerlich, ist mittlerweile Standard in jedem guten Hotel. Der Garagenplatz sollte dann bei Abreise mit € 50,-- berechnet werden, weil die Empfangsdame einen Platz mit unserem Kennzeichen reserviert hatte, nach kurzer Diskussion wurde dies aber dann gestrichen. Wir hatten einen Abend Freunde zum Essen eingeladen, nachdem wir aber vorher gefragt hatten, ob dies möglich ist. Ja, aber es gibt keine Menüwahl. An diesem Abend gab es dann ein sogenanntes "Gala-Menü", naja auch das ist ein dehnbarer Begriff, für uns war es nur mittelmäßig, wurde aber dann tatsächlich mit € 85,-- pro Person also € 170,-- !!! für unsere Gäste abgerechnet. Der Umbau des Hauses ist ja wirklich gelungen und schön geworden, aber nach dieser Erfahrung werden wir sicherlich keine "Franks Freunde" sondern bleiben unserem in der Nähe liegenden 5-Sterne-S-Hotel treu.
Die Lage des Hotels ist sehr gut, man kann von dort viele schöne Touren unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Beliebte Sportarten
- Wandern
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmi |
| Bewertungen: | 8 |
Grüß Gott Helmi! Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Gerne nehme ich hierzu Stellung. Es ist richtig, dass wir die Flasche Wasser nur zur Anreise kostenfrei zur Verfügung stellen. Allerdings möchte ich auch darauf aufmerksam machen, dass die Befüllung der Minibar mit Softgetränken, Bieren, Wasser, Wein und Sekt kostenfrei ist. Vielleicht war das nicht klar kommuniziert. Natürlich ist der Garagenplatz bei uns kostenfrei, allerdings erlauben wir uns Euro 10,00 zu berechnen wenn der Gast einen besonderen Platz wünscht und diesen dauerhaft besetzt haben möchte. Dies war wohl ein Missverständnis von beiden Seiten und wir haben nach Ihrem Einwand auch die Gebühr zurückgenommen. , Wir begrüßen gerne externe Gäste. An diesem Abend gab es, wie von Ihnen beschrieben, ein Gala-Menü. Deshalb auch keine Menüauswahl. Dieses besteht aus sechs Gängen und wird dem Hausgast mit Euro 38,00 berechnet. Dem externen Gast berechnen wir Euro 85,00 was wir für Amuse bouche, kalter Vorspeise, Suppe, Sorbet, Hauptgang (hier gab es eine Auswahl von drei Gerichten!), Dessert und Käse, als mehr als angemessen beurteilen. Das Feedback unserer Gäste an diesem Abend war durchweg positiv und die Küche wurde explizit mehrmals gelobt. Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden waren, ist es doch unser Anspruch unsere Gäste glücklich zu machen. Wir freuen uns allerdings, dass Sie die Neuerungen als positiv empfinden und auch, dass Sie der Region treu bleiben wollen. Mit herzlichem Gruß Cora Bethke-Frank
