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Martin (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Customer Service = 0
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren wieder 3 Tage in diesem Hotel. Es ist gut in Canary Wharf gelegen. Leider hatten wir folgendes Problem. Bei einer Außentemperatur von 5 Grad war es im Appartment sehr sehr warm. Wir wollten die Fenster komplett öffnen, was nur zum Kippen ging. Klimaanlage gibt es keine. Wir hatten dann die Fenster offen, leider ist es zur Straße sehr laut, dann war noch Fischmarkt. Am nächsten Tag haben wir nach einen anderen Zimmer gefragt und warum es so heiß war. Die Aussage war, das kennen wir, Gäste sind schon abgereist deswegen, es sei wegen der Isolierung. Wir wollten einen Wechsel, dann hieß es das kostet 25 Pfund extra, obwohl es klar nicht unsere Schuld war. Leider haben wir 3 sehr schlaflose Nächte gehabt. Customer Service gleich null! Schade, denn das Hotel ist schön!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:222